客服经理 12-18k·13薪
上海-长宁区 5-10年 统招本科
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张女士 4天前在线 已认证
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职位介绍
职责描述: 1 负责监督管理运维合作企业的变电站运行管理规范落实情况; 2 负责指导运维合作企业的巡视数据的输入规范及现场技术指导培训工作; 3 负责监管及指导运维合作企业巡视站区域划分的合理性,确保巡视任务能按时完成; 4 负责客户回访、满意度调查及诉求汇总及分析; 5 负责汇总及分析合同情况,对现有的流程优化及客户数据的维护提出意见; 6 负责客户服务体系的建立及完善; 7 负责搭建和维护客户资料的数据库; 8 负责分析和处理110KV/35KV/10KV等不同设备运行的应急情况及抢修工作; 9 负责变电站运维用户的用能分析工作; 10 负责变电站运维相关技术的培训材料编写工作; 11 负责对变电站客户设备缺陷的分析及解决方案。 任职要求: 1本科统招学历,电力相关专业 2 年龄45岁以下 4 拥有高压证/中级职称/二级建造师 5 拥有10年以上110KV及以下各类等级变电站的运行工作经验,6年以上管理经验。 6 从事过电试继保等电力工程相关工作经验的优先。 7 了解变电站相关数据的用能分析及应急预案的编写能力。 8 拥有客户服务意识。有较强的沟通能力。
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语言要求:不限

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