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广州-越秀区 1-3年 大专
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霍女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
  • 客户服务
  • 粤语
  • 白班客服
  • 售后客服
  • 非销性质
  • 技术支持
  • IT/互联网/软件
  • 在线客服
  • 繁体字
  • 客户管理
★★★非外包,不用轮班★★★ 应届生勿投,谢谢!!! 岗位职责: 1、通过电话/QQ/微信等沟通工具,处理客户反馈的系统问题; 2、收集客户的需求及建议,负责客户使用咨询和使用培训; 3、客户投诉的跟踪与处理,与其他部门进行工作协调; 4、客户档案的收集、建立与资料管理; 5、领导交办的其他任务。 任职要求: 1、必须会粤语、识繁体字,能看懂日常简单的基础英文单词者优先; 2、有SaaS软件行业或客服/客户服务经验的优先; 3、具备客户至上的服务意识,有耐心和责任感; 4、能积极主动学习,有一定的抗压能力、严谨的工作态度、良好的工作习惯,凡事有结果; 5、具备较强的沟通能力和团队合作精神,以及自我约束和自我管理能力。
其他信息
语言要求:粤语

公司简介

背景强大且非常人性化的互联网公司,期待广大有才之士加入店客多的团队! 广州店客多互联网科技有限公司(以下简称:店客多)成立于2017年,是香港万迅科技集团投资专注在美容店管理服务的云供应商。万迅集团是中港台三地较具规模的资讯科技服务供应商及软件开发商之一,成立于1972年,至今已有近50年历史,是行业内少数拥有极高信誉的软件科技公司。目前店客多的研发团队占公司总人数的80%以上,均毕业于计算机相关专业。 店客多专注于美容行业提供了功能完善、操作人性化的店内管理系统,帮老板们更好的管理生意;解决传统手工管理或系统陈旧的各种问题,通过标准化业务,改善店内的流程,让员工更好的服务顾客,提高门店的综合实力;通过系统化的管理,为美容企业或门店沉淀大数据,为美业提供数字化转型管理。 我们的优势: 专业专注——多年深耕美容行业,累积了丰富经验,更懂客户需求; 深厚底蕴——近50年的IT公司历史,员工技术能力强,客户遍及中、港、东南亚,与世界巨擘业务合作伙伴; 快速响应——本地化的支持团队,快速跟进、响应及时,更好的服务; 方案完整——美容店管理完整解决方案,满足店内经营管理,顾客管理小程序,分销推广等需求; 发展无限——支持多种渠道,兼容电脑,移动手机,平板等设备,未来新技术扩展,空间无限; 诚意合作——诚意的价格,相互共赢,期待长期合作。 我们的福利: 1、薪资待遇:提供具有市场竞争力的高水平工资; 2、六险一金:入职购买养老、医疗、失业、工伤、生育保险、重疾补助、住房公积金 3、带薪假期:国家法定节假日、年假、病假; 4、工作时间:弹性上下班,五天八小时,周末双休; 5、下午茶和员工活动:各种新鲜水果、老火汤或糖水,不定期举办聚餐或户外团建; 6、 工作环境:在美丽的流花湖公园旁,运动工作两不误,一览公园全景,舒适的办公环境; 7、 发展前景:公司持开放态度,扁平式、人性化管理,拥抱每一位有能力有担当的人才,给予员工快速成长通道与晋升空间。 欢迎您加入店客多!更多精彩,等您来发现!
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