物业项目经理(商写/江西省内) 8-12k·14薪
南昌-红谷滩区 5-10年 大专
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年终奖金 领导好 发展空间大 公司规模大 扁平管理 提供住宿
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赵先生 2天前在线 已认证
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职位介绍
  • 经营管理
  • 品质管理
  • 客户服务
任职资格: 1、男女不限,35岁以下,大专及以上学历,物业管理、管理学、行政管理等相关专业; 2、3年以上物业行业品质管理或5年以上物业项目管理经验; 3、物业类专业功底扎实,精通物业行业管理知识、熟悉物业类相关法律法规及地方政策,具有物业全周期品质管理及项目运营方面的经验; 4、具有较强的领导能力和客户沟通能力; 5、有良好的团队管理及规划执行能力; 6、工作原则性强。 岗位职责: 1、协助分管领导制定公司质量目标、确定年度考核参数;  2、负责部门日常工作管理,监督、指导下属员工各项工作的开展; 3、负责组织制定、修改质量体系文件,完善公司内部体系文件; 4、负责组织对担任内审成员进行质量管理知识和技能培训,协助人力资源部组织对中高层管理人员进行服务品质管理类培训工作;  5、负责贯彻质量体系文件,对违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件,进行调查核实,提出调查报告转交人力资源部予以处理; 6、组织开展服务品质检查及提升工作,对各后期项目服务质量工作进行指导、检查、考核与督促改进; 7、处理重大服务品质类投诉工作; 8、对制度性文件制订修订工作进行归口管理,对各项目起草的制度性文件统一进行审核; 定期组织对后期项目的客户满意度回访、神秘客户调查和项目周期性品质检查工作,及时汇报检查工作给分管领导; 10、完成领导交办及其它需协作工作。

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