许女士
22小时前在线
已认证
聊一聊
- 职位介绍
- 团队管理
- 客户满意度
- 治安管理
- 办公物业
- 岗位职责 一、经营计划制定与实施： 1 对项目关键岗位人员做好公司战略规划的宣导； 2 参与制定项目年度经营目标，分解到部门； 3 统筹及组织项目各部门实施经营计划。 二、品质管理： 1 主导制定项目三级文件的编写，经审批后实施； 2 依据公司及项目情况，对项目三级文件进行及时回顾更新； 3 主导项目日常品质管理，制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核。 三、市场拓展： 1 配合区域的市场拓展工作，包括项目参观、标书制作等； 2 配合做好市场信息收集工作 四、 客户管理 ： 1 根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，并组织实施； 2 根据满意度执行情况，制定改善计划并实施； 3 项目重点客户的关系维护； 4 受理重点业户及重要投诉。 5 主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签。 五、 公司经营管理：对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报； 六、 团队与人员管理，人才发展计划，并负责组织落实。 七、公共关系建设 与本项目所在政府相关机构建立良好的沟通渠道，保持良好关系。 八、 其他 根据公司需要制定新项目启动计划及实施 。 任职条件： 1、大学本科以上，物业管理或酒店管理专业优先。 2、5年以上相关工作经验，至少3年以上团队管理及物业管理经验。
