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- 职位介绍
- 职责描述： 1、协助市场总监建立、健全服务管理体系，负责服务流程的制定和执行； 2、负责售前、售后团队日常工作的管理； 3、与销售、市场职能合作，负责公司相关产品的技术指导与支持、培训; 4、产品组合的技术文档管理，编写技术方案模板等； 5、负责在客户现场对推荐的方案做出讲解和答疑，进一步挖掘客户的潜在需求; 6、对客户所提供的技术合同的审核; 7、对下单后技术部分的跟进、监测和售后安装、维修管理； 8、售后备品、备件管理； 9、根据业务需要组织对部门人员的工作培训和指导。 任职要求： 1、熟悉激光、机床设备行业，对激光加工系统有较为深入的了解； 2、具备专业技能与相关工作经验（5年以上），服务意识强； 3、具备服务团队管理能力与经验（10人以上）； 4、能吃苦耐劳、以身作则，能适应经常性出差； 5、机械、电气、自动化或激光专业本科以上学历。
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