小鹏汽车服务总监（店长） 8-12k
淮安-淮阴区 3-5年 大专
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张女士 一周前在线 已认证
人事经理 · 淮安益欣汽车销售服务有限公司
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职位介绍
  • 经营管理
  • 售后管理
  • 车间管理
  • 备件管理
  • 培训管理
  • 4S店管理
  • 直营店管理
  • 服务站管理
  • 采购管理
  • 团队管理
1、根据主机厂及集团战略目标，制定售后战略和售后计划，并监督执行。 2、了解市场动态，制定和更新服务策略。 3、根据标准、流程的实施与控制。 4、管理并协调售后服务各部门工作，以及负责本部门与其他部门的协调工作。 5、客户开发管理及维护和拓展对外业务合作关系。 6、向总经理汇报经营和管理工作。 7、团队建设和人员培养。 8、领导安排的其他工作。 任职要求： 1、本科以上学历，汽车或相关专业。 2、5年以上汽车行业售后服务维修工作经验，有3年以上汽车行业售后服务管理工作经验。 3、熟悉现代汽车品牌售后服务模式及业务流程。4、具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识。 5、掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识，具备一定的高档汽车维修经验。 6、具有很强的沟通、协调与推进能力，极强的亲和力与服务意识。 7、熟练使用办公软件及相关的车间管理软件，具有较强的应变能力和内外沟通能力。 8、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。 9、具有一定的外联与公关能力及解决突发事件的能力，能积极主动地思考解决问题。
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