BPO运营经理-现场管理 11-30k
烟台-芝罘区 3-5年 统招本科
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年终奖金 餐费补贴 发展空间大 公司规模大 扁平管理 技能培训 弹性工作 定期体检 六险一金
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路先生 4小时前在线 已认证
招聘负责人 · 字节跳动
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职位介绍
  • 团队管理
  • 业务运营
  • 现场管理
  • 外包团队
1、负责BPO外包团队的对接运营,搭建业务承接与交付体系,做好工作调配与指标监测,保障业务指标的整体达成; 2、负责BPO职场的现场督导,搭建并落地人员管理、项目管理、质量管理等各类规范,保障现场管理高效、有序、合规; 3、推动BPO进行团队文化与能力建设,提升人员积极性与稳定性; 4、根据日常服务数据和相关方意见,推动服务流程、工具不断优化; 5、跨部门沟通协作,关注成本营收指标,识别关键因素,降本增效。 职位要求 1、本科及以上学历,有团队管理经验,具备流程改进、项目管理的经验及能力,有数据标注行业经验者优先; 2、具备较强的沟通协调能力,能够利用资源推动项目实施落地,并建立机制推动工作开展,对突发事件和客诉有较强的解决能力; 3、积极主动,执行力强,有上进心,抗压能力和学习能力强,团队合作精神强; 4、有百人人以上外包团队管理经验的优先。
其他信息
语言要求:不限
所属部门:AI数据服务部

公司简介

【字节跳动】 字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区,拥有11万名员工。字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2021年6月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过19亿。
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