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上海 1-3年 大专及以上
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杨女士 2天前在线 已认证
人力资源行政部主管 · 上海导向医疗系统有限公司
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职位介绍
职责描述: 1、收集客户信息资料,负责全国代理商资料的整理和分析,建立、更新和维护客户档案及数据库,分析客户需求,统计各项客户服务数据,收集手术跟台的相关跟踪报告,建立有效的客户服务体系和售后服务流程。 2、熟悉公司产品知识与服务流程,快速响应客户咨询与投诉,处理和总结不良事件,建立与客户的良好沟通,维护客户关系,解决客户问题。开展客户满意度调查,定期对客户进行回访和信息收集,将客户反馈的问题传达至公司相关生产及技术部门,对产品优化和改进提出建议。 3、参加市场推广活动,收集市场反馈的产品质量问题,持续跟踪和反馈进展。协调客户退、换货事宜。 4、负责已装机用户的设备使用信息整理,消融针产品相关的植入、统计、发货事宜,定期做出报表。负责仓库管理,定期反馈备件和库存信息。 5、配合其他团队成员工作,完成主管交办的其他任务。 任职要求: 1、大专及以上学历 2、1年以上相关工作经验,可接受优秀应届毕业生。 3、优良的服务意识,良好的表达能力和学习能力,较强的亲和力和协调能力。
其他信息
语言要求:不限
专业要求:不限

公司简介

上海导向医疗系统有限公司创建于2004年5月,注册资本人民币7000万元;公司坐落于上海国际医学园区,是一家以高科技为起点,有自主品牌和知识产权的有系统地独立开发、专业化生产和经营靶向肿瘤介入医疗器械的公司。 公司致力于成为肿瘤治疗医学领域世界级领先者之一,并通过不断创新向市场提供能挽救病人生命或改善其生活质量的高性价比医疗方案从而为社会做出贡献。公司产品定位于肿瘤微创伤治疗,主要产品靶向刀系统是一款采用工业标准氮气瓶作为工作气源的深部肿瘤冷冻消融系统;公司开发的其他微创伤医疗器械也均具有自主知识产权并获得国家、上海市等各级科技主管部门专项资金资助。 公司的宗旨是: 以精诚协作的团队,开发技术领先、质量优越、价格实惠的产品去挽救病人的生命,减轻病人的痛苦和经济负担,造福百姓。 导向福利: 导向医疗致力于为员工提供各种实用完善的员工福利,不仅包括社保公积金、法定节假日等法定福利,还提供餐补、体检、补充医疗、各项节假日礼品(节日、生日、结婚、生育等)、导向币等福利待遇,保障员工健康,丰富员工娱乐活动!
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