电商客服专员 3-5k
广州-黄埔区 经验不限 学历不限
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刘先生 3小时前在线 已认证
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职位介绍
【岗位职责】 1、为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售,以及客户信息确认、情况沟通等工作; 2、负责处理客户订单,检查客户订单发货情况、订单异常处理及订单消退的处理; 3、负责记录、整理客户资料并存为文档; 4、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标; 5、承办上级交办的其他工作。 【任职要求】 1、中专及以上学历,经验不限; 2、文字表达能力、沟通能力、协调能力; 3、服务意识强、积极主动、信心耐心、责任心强; 4、熟练使用办公软件,打字速度较快。
其他信息
语言要求:不限
专业要求:不限

公司简介

公司概况: 广州凡岛网络科技有限公司创立于2007年,现有人员规模3000多人,是一家年轻活力的互联网运营团队。目前已经逐渐形成一支具备独立研发、维护、网站推广、电子商务等多功能于一体的大学生创业型、营销型、快速成长型的互联网公司。专注于护肤品的研发及B2C电子商务销售,以自主品牌“WIS”为核心产品;专注于自媒体营销、移动互联网营销,以“粉丝经济”为创新经营模式;是华南地区发展潜力高、 影响力高的民营化妆品电子商务公司之一。 产品介绍: WIS(中文名:微希)是一个功效护肤品化妆品品牌,是国内最热销护肤品牌之一,连续几年蝉联电商祛痘产品首位。自成立以来,始终秉持着“天然、安全、健康”的产品理念,专注于解决年轻人受损肌肤如痘痘、痘印、毛孔粗大等提供全面、安全的解决方案。深入受损肌肤、还原肌肤健康。WIS产品由于其精确的市场定位,高端 研发技术、精湛生产工艺深受消费者青睐,520希粉节单日销量5000万,累计销量1000万件以上祛痘产品,同时微博粉丝人数更是达到了400万人,微信粉丝突破百万。其中受到著名主持人何炅、谢娜、李湘、李维嘉、刘涛、冯绍峰等明星消费者的交口称赞!同时WIS品牌进入电商以来,覆盖天猫、京东、亚马逊、1号店、蘑菇街、淘宝网等网络购物平台。长期的电商积淀提升了WIS产品对市场和消费者的吸引能力。 公司文化: 凡岛网络科技有限公司始终不渝的坚持“以市场为导向,品质和服务为宗旨”,面向客户,诚信经营不断创新为客户提供优质的产品和服务;我们始终不渝的坚持“务实、弘毅、乐观、奋斗、创新、朝气”的企业理念;我们始终不渝坚持“人才是发展的第一生产力,人性化管理是企业发展的源动力”的人才价值观;始终不渝奉行“惟能力不惟资历、重视人才培养,德才兼备、破格重用”的用人价值观。我们的企业愿景是做一家伟大的互联网百年企业! 凡岛网络的成长过程,就是服务客户并和客户一起成功的过程!我们用心、努力做好每一件事情,满怀信心迎接每一次挑战!
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