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职责描述:

客户成功经理
岗位职责:
1. 面对中大企业客户,以业务专家身份与客户交流,结合客户业务给出专业的数字化转型落地建议
2. 联合营销团队,深度了解客户业务,挖掘新的销售商机,提高客户续费率、续费金额、二次签单率等关键业务指标。
3. 对数据敏感,通过数据分析了解客户使用情况,对客户价值实现做有效管理,提升客户满意度。
4. 定期主动回访客户,帮助总结客户使用情况,输出客户业务价值报告并反馈给客户决策层。
5. 定期对客户的使用情况做总结,形成最佳实践案例,并对内部团队进行分享。
6. 跨部门沟通,能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品迭代优化。

工作地点:广州,长沙,天津,重庆,成都,西安,苏州

任职要求:
任职资格:
1.统招本科及以上学历,5年以上工作经验,有过3年以上中大型企业客户的信息化项目管理经验,有过企业级软件的销售
2.有SaaS行业或工业领域的客户成功服务经验者优先
3. 有过机加工、工程机械、汽车汽配、化工、煤炭、食品、医药、电子加工、装备制造等行业背景优先
4.优秀的沟通表达能力,能够与中大型客户的董事长、销售VP、运营总监等中高层对话。
5.优秀的学习能力和好奇心,自控力强,具备较强的演讲能力、PPT方案编写能力
6.有良好的形象、气质及商务礼节,具备很强的亲和力
7.能适应长期出差

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其他信息:

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企业介绍:

树根互联是跨行业跨领域工业互联网平台企业,同时也是中国连续2年入选Gartner IIoT 魔力象限的工业互联网平台企业。树根互联旗下的根云平台可以面向机器制造商、设备使用者、政府监管部门等社会组织,在机器在线管理(服务、智造、研发、能源)、产业链平台、工业AI、设备融资等方面提供数字化转型服务。
截止2021年1月31日,根云(ROOTCLOUD)平台已经接入各类工业设备超过79万台,打造了包括工程机械、混凝土、环保、铸造、塑料模具、纺织、定制家居等在内的20余个行业云平台,赋能达81个细分行业,连接超6500亿资产,为客户开拓年均百亿元新业务,减少不良资产总值数十亿元,帮助客户以工业互联网平台为抓手,快速搭建起智慧产品、智能研发、智能制造、智能服务和产业金融的创新链,带动一大批上下游企业完成数字化转型,助推中国制造业实现提质增效。
2020年12月17日,树根互联完成C轮8.6亿元融资,由IDG资本领投,腾讯战略投资,海通投资、科源产业基金、天雅资本、建信金圆及现有股东众为资本跟投。
公司地址概览:
广州:广州市海珠区琶洲大道东3号保利国际广场东馆3楼
北京:北京市海淀区西北旺东路10号院互联网创新中心606
上海:上海市浦东新区南汇新城镇环湖西二路888号
长沙:长沙市经济技术开发区三一路1号
苏州:苏州工业园区金鸡湖大道88号D3单元
西安:陕西省西咸新区沣西新城云谷一期
重庆:重庆市南岸区中国智谷科创产业园

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  • 注册时间:2016年06月16日
  • 注册资本:36000万人民币
  • 经营范围:软件技术推广服务;计算机信息安全产品设计;信息系统安全服务;计算机技术转让服务;计算机硬件的研究、开发;信息技术咨询服务;货物进出口(专营专控商品除外);计算机及通讯设备租赁;计算机和辅助设备修理;通信系统工程服务;商品信息咨询服务;计算机技术开发、技术服务;智能机器系统技术服务;网络技术的研究、开发;软件开发;数据处理和存储服务;软件服务;技术进出口;软件测试服务;信息系统集成服务;数据处理和存储产品设计;计算机...

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职位发布者

李女士 / 招聘专员/助理

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