客服专员 4-7k
镇江 3-5年 统招本科
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蒯女士 8小时前在线 已认证
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职位介绍
  • 录入
工作职责 每天查看客户网站/邮箱,下载新订单/预测。 收到客户的订单或预测后,录入SAP系统。(首单待销售助理通知后再录入) 根据销售指令,在SAP系统设置相应的安全库存数量。 结合库存,生产周期和贸易件的采购周期等情况,与计划和采购专员充分沟通订单交期, 根据客户需求,在网站上确认订单交期,以及邮件给客户***交期的订单确认。 按照确认的订单交期,及时通知仓库备货。 根据订单条款,及时通知客户提货或者安排合适的物流发运(如客户有特殊要求,在客户网站做发货通知,提供相关随货资料)。 如有需要,跟踪发货直至按时到达客户。 根据质量部门处理意见,处理退货,并及时补货。 与客户协调因生产、采购和运输造成的订单延误,并向客户提供解决方案。 评审客户紧急订单,对紧急所需的贸易件组织安排空运。 对于客户订单的大幅波动,及时通知计划和采购专员,并与客户协调制定解决方案。 整理客户的订单执行记录、投诉及信用等信息。 物流协议评审及谈判。 协助提供客户需求记录及分析,以便确定合理安全库存,协助控制库存使其处于合理水平。 及时提供客户出口箱单、发票。 根据客户提供的货代信息,及时和货代联系订舱事宜。 根据交付条款,通知货代运输商上门提货或者货运至指定地点。 根据集团规定,确认零件出口的HS CODE。 根据货代要求,提供合规的出口报关资料。 保存完整的整套出口资料,并填写出口登记表。 如有需要,跟踪运输,并协助处理目的港的相关问题。 如有需要,及时通知相关人员船期延误或者变更等信息。 发运完成后,根据客户要求对账或者网站做开票申请。 对账或者开票申请通过后,根据客户的开票要求,及时开具发票并邮寄给客户。 及时将开具的发票信息录入SAP系统,并及时将发票提交到财务部门。 与客户协商并处理退票事宜。 发票资料进行有序管理。 常规报表及报告。 任职要求: 2年以上相似岗位工作经验 熟悉 SAP系统操作 较好的沟通能力 物流中心备货周期知识 国内、国际贸易知识
其他信息
所属部门:客服部

公司简介

25 000 assembly solutions in production 超过 25 000 装配方案 7 270 employees 7270名员工 27 manufacturing sites in 25 countries 25个国家超过 27 个制造工厂 100 % family owned company for five generations 100%家族企业 5 代传承 1600 active patents 1600 多项有效专利 6% of turnover invested in R&D 有超过6% 的研发投入 700 new products per year 每年拥有700 多款新的产品或解决方案 Continous developments for major automotive OEMs and Tier 1 companies since decades 多年来同主机厂和一级供应商持续合作共同开发 Most vehicles worldwide contain an average of 500ARaymond™ parts 平均每台汽车上拥有超过500 多款阿雷蒙的零件 ARaymond China Start in 1996 with 800 employees,BEST IN CLASS FASTENING & ASSEMBLY SOLUTIONS for AUTOMOTIVE & COMMERCIAL VEHICLES,ENERGY SYSTEM INSTALLATION,ENERGY EFFICIENCY MANAGEMENT,AGRICULTURE PHARMACEUTICAL PACKAGING 阿雷蒙中国始于1996年,如今有员工人数800 多名, 给乘用车、商用车、光伏能源、储能、农业及医疗行业提供一系列的解决方案。
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