李女士
14小时前在线
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- 职位介绍
- Job Responsibilities： • 审计和合规控制 1. 遵守银行的政策、标准、操作准则/规程、安保及内部控制和合规措施，尤其是分支机构当地的操作规程。 2. 遵守由当地监管机构做出的规则和规定，尤其是那些适用于销售过程的规则和规定。 • 销售银行产品和服务 1. 通过交叉销售、客户推荐、主动升級销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。 2. 通过审慎的财务需求分析/规划确认现有/预期客户的财务需求，推销已获得该城市监管主体许可的存款和理财产品。 3. 将产品及其可能存在的各种风险介绍给客户。 4. 参加各种销售和推广活动（例如实地推广、公司推销活动、路演等），以扩展客户基础和业务网络，在该城市推广银行的形象/品牌。 5. 向丰盛理财中心经理反映客户反馈和竞争情况并提出建议。 • 建立关系和个人账户服务 1. 与现有客户保持定期联络，以加强关系，减少客户流失。 2. 为客户提供最新的产品/市场信息及其账户状况，以增加账户使用率和产品渗透率。 3. 为客户开设账户，完成申请和相关文档。 4. 处理客户的查询。 5. 了解最新的产品/市场知识和财务需求分析/规划技能，在与客户交流时展现出高水平的专业能力。 • 客户体验管理 1. 按照银行要求的服务标准为客户提供最优质的服务。 2. 处理和跟进客户的要求和查询，以确保客户满意度。 Job Requirements： • 教育经历 1. 拥有专业学位，商务或财务相关专业优先考虑； 2. 普通话必须流利； 3. 对当地银行惯例和规定具有良好的理解。 • 工作经验 1. 至少拥有在中国财务市场上的2年的销售经验。 • 产品和财务知识 1. 有关银行的产品和服务的知识 2. 财务规划和分析知识、信用评估和分析知识 • 市场和行业知识 1. 一般行业中的市场趋势和竞争活动知识、了解当地和海外市场、理解个人银行业的竞争及对其产生的作用、影响和机遇 • 有效销售 1. 与客户和潜在客户建立现有关系，影响客户和潜在客户接受个人银行服务；试探和确认真实的需求，确定适当的解决方案以满足这些需求，成功地结束促成销售，全程跟进，防止“认知失调”。 • 多重任务 1. 能够驾驭多个优先事务，保持敏锐的关注和精力水平，管理时间，使用移动技术高效地获得积极的成果。 • 业绩表现 1. 通过拓展业务渠道和网络，按时按量按质完成不时核定而分配到其个人的各项销售任务。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
- 所属部门：Consumer Banking Group
公司简介
星展银行（中国）有限公司（星展中国）是亚洲领先的金融机构星展银行的子公司。星展银行前身为新加坡发展银行，于1993在北京设立驻华办事处，并于2007年5月成为在中国本土注册外资法人银行，是新加坡银行中的第一家，也是外资银行中首批之一。自此，星展中国分支行网络和业务高速发展，目前共有12家分行和24家支行，员工人数有1900余人。星展中国的业务重点为企业银行以及财富管理。
中国是星展银行的重点市场之一。星展中国的产品和服务获国内外媒体、官方机构广泛认可，获《亚洲银行与金融》杂志评为“2017年度中国最佳现金管理银行”、“2017年度中国最佳贸易融资银行”；获《环球金融》杂志评为“2016年中国最佳个人银行（外资）”、“2016年最佳跨境贸易结算银行（外资）”、“2016年最佳贸易融资银行（外资）”和“2016年最佳财资与现金管理银行（外资）”。
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