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客服主管(住宅)-服务集团-南昌(J63576)

融创服务集团

6-8k·13薪

南昌-新建区

大专及以上 3-5年 语言不限 年龄不限
客服主管(住宅)-服务集团-南昌(J63576) 融创服务集团

6-8k·13薪 绩效奖金 五险一金 交通补助

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  • 年底双薪
  • 餐补
  • 年终奖
  • 双休

职位描述:

工作职责:
1、加强与顾客之间的沟通,负责定期组织顾客座谈会,建立并保持良好的顾客关系;
2、监督、协调内部各岗位人员高效、妥善处理业主投诉,并做好投诉的回访工作;
3、负责对客服接待人员的定期开展服务意识、服务技能、礼仪礼节等方面的培训工作;
4、负责顾客投诉分类统计表的编制与申报;
5、负责监督把控物业费收缴情况。
任职资格:
1、有2年以上物业同岗位管理工作经验;
2、年龄35岁以下;
3、大专以上学历,具有良好的沟通表达能力

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其他信息:

  • 所属部门:
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企业介绍:

   融创物业服务集团有限公司(简称融创服务集团),壹级物业管理资质,中国物业管理协会常务理事单位,服务业态涵盖高端住宅(别墅及城市豪宅)、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。

   坚持区域深耕和高品质服务发展战略,聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域,布局102座城市,400余个项目,近370个高端案场,服务百万客户。
   公司深谙客户的需求,于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系,从秩序、环境、工程和客服四个方面,为业主提供安全、安心的居住环境,实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务 ,为客户提供更多生活服务,全方位满足生活需求。

   融创服务集团在乎每一位客户的心灵需求和精神追求,深入探讨客户对未来生活的愿景。针对不同年龄层的客户,从社群共建,到贯穿全年的“健走未来”、“我心公益”、“果壳计划”、“邻里计划”、“业主春晚”五大品牌活动,让社群活动平台化,营造和睦温情的社区生活。

数十载深耕不辍,融创服务集团及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证,获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。

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职位发布者

施女士 / HR

融创服务集团

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