维保工程师 6-8k
沈阳 5-10年 本科
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职位介绍
职责描述: 1、负责全程处理客户报修、投诉事件,依据公司统一的处理流程与工作标准,达成客户的满意; 2、对重点维修实施旁站,监督保修单位达到维修质量要求; 3、施工单位不到场等紧急情况下,协调其他资源(如第三方维修单位)实施的维修工作; 4、负责第三方维修单位维修施工的管理,对维修完毕的工程量的初审及报送; 5、对重点、重大房修及投诉问题,沟通各相关部门,汇总各相关部门的意见,制定处理方案,并督促问题的处理进展与结果。 任职要求: 1、年龄在30-40岁之间,工民建、物业管理专业毕业,地产工作同岗位5年以上工作经历。 2、有良好的沟通能力,服务意识,有客户谈判的工作经验,能承受一定的工作压力,有带团队的经验,认同公司企业文化。

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