【福州—房修工程师招聘】_华润置地华南大区招聘信息-猎聘

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hr · 华润置地华南大区

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职位介绍: 岗位职责: 1、配合项目客服的日常工作，包括接待及处理普通客户投诉、索赔等 2、根据维保组长安排，参与项目联合审图工作，对照客户敏感点、风险点、后期维保难点审核设计图和施工图 3、集中交付前6个月，开始参与项目工程质量检查、风险检查和客户预验收等工作，推进现场整改，集中交付后进驻项目现场 4、集中交付时，作为验房师陪同客户验房 5、集中整改期，负责监控维修整改及业主复验进展 6、客关中心接手维保后、保修期内，协调项目部、责任施工单位或第三方维修单位进行户内维修整改和施工现场管理（成品保护、清洁） 7、负责维修方案的初步制定和初审，负责维修处理的跟进、处理、监督、协调，并按照CRM系统派单要求，及时完成维修进度的线上反馈 8、协助项目客服和物业公司处理客户对工程的投诉，在授权范围内，对客户所提工程问题予以解答 9、配合进行工程承包商及材料设备供应商的评价 10、协助维保组长审核工程维修款的支付、质保金结算及履约评估 11、助客服前台执行项目CRM录单、流转等工作，负责关闭维修工单任职资格: 1、 2年以上大型房企或物业公司相关工作经验，有知名房企维保经验者优先 2、熟悉土建、水电或装修领域的相关技术规范、施工工艺与流程、常见材料的性能 3、口头表达、沟通协调能力较强，有客户服务意识 4、工作踏实，责任心强，抗压能力强，有全局观；具备较强的应变能力、团队协作意识和执行力 5、熟练使用word、excel等办公软件，能完成数据统计、数据分析等工作

其他信息: 所属部门：客户关系管理部（大区/福州）

公司简介

华润置地华南大区，隶属于全球500强企业华润集团旗下地产业务旗舰华润置地（HK1109），是华润置地在全国重要的七个大区公司之一，负责在广东、广西、海南、福建区域内从事专业化、综合商业地产及住宅项目的开发、运营和管理，目前业务覆盖广州、佛山、珠海、中山、南宁、柳州、桂林、海口、万宁、湛江、福州、厦门等城市。华润置地于2013年进驻广州，2016年进驻佛山。同时，华润置地在南宁已建成运营及在建项目包括南宁华润中心和华润二十四城；并将在柳州、桂林分别打造柳州华润中心和桂林华润中心。此外，华润置地高端度假项目华润石梅湾已落址海南万宁，并将在海口建设海口华润中心。华润置地在福建区域项目包括福州华润万象城、福州华润橡树湾、厦门华润橡树湾以及福建区域华润中心——厦门华润中心等。伴随着以“万象城”为主力品牌和主导产品的城市综合体项目在全国范围内的复制，华南大区在代建代运营模式、城市更新、产业地产、创业加速器等创新业务领域齐头并进，通过产品与服务的创新，拓宽业务发展模式，实现新的价值增长点。

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