客诉工程师 5-8k
柳州 1-3年 大专
领导好 技能培训 岗位晋升 发展空间大
下线图片 浏览更多优质职位
浏览原职位详情
职位介绍
职责描述: 1、负责组织相关部门召开客诉讨论会议,进行原因分析,制定纠正预防改善措施并跟进落实,直至结案; 2、依据各单位回复的客诉报告,负责出具分析改善报告; 3、改善效果确认后的标准话跟踪; 4、协助市场部拜访客户,了解客户需求,提升客户满意度; 5、对客户异常的信息收集,汇总及反馈; 任职要求: 1、大专及以上学历,具备一年以上电池厂品质管理工作或客诉处理工作经验; 2、熟悉产品技术,检验规范及标准,客诉处理关系知识; 3、能对品质异常进行准确分析并拟定处理方案。 任职要求:

职位透镜

您与该职位的匹配度: 登录查看
lens

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • a. 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • c. 强迫您入股或者向您集资;
  • d. 以招聘名义牟取不正当利益;
  • e. 发布虚假招聘广告信息;
  • f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
查看全部