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6-7k·12薪

上海-光新

大专及以上 5-10年 普通话 年龄不限
物业管家 融创服务华南区域公司

6-7k·12薪 领导好 技能培训 岗位晋升

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  • 领导好
  • 技能培训
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  • 发展空间大

职位描述:

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1、熟悉辖区楼宇结构、管线网络、各种设备设施使用性能、楼座排列、单元户数;
2、负责收集客户信息,熟悉所管区域的客户信息:姓名、联系方式、职业、家庭成员情况及居住状态,如有变更须随时与客服部联系进行更新,并保证客户信息的保密、不外泄;
3、负责辖区新客户收楼手续的办理工作,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理;
4、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时安排就报事服务效果进行回访;
5、负责监督检查辖区各服务部门的服务标准及现场情况,对不合格项提出整改要求并跟进整改结果;
6、每周至少三次巡视辖区楼宇内设备设施、卫生、照明完好情况及有无潜在安全隐患,发现问题及时报修并跟进处理;
7、每月不少于两次对辖区空置房进行开窗通风,巡视检查房间内各项设备设施完好情况、以及安全隐患,发现问题及时处理;
8、负责参与客户满意度调查和社区文化活动;
9、受理并处理客户各类投诉,协调责任部门处理并负责跟进,直至客户满意;
10、负责为客户提供各类个性化服务,并根据客户需求进行相应的策划,经客户认可后实施;
任职要求:
1. 三年以上物业客服管家经验或公寓管家经验。
2. 年龄25-35岁,专科以上学历。
3. 具有良好的分析判断、沟通和协调能力。
4. 熟悉掌握物业管理法规政策、物业服务费收费标准,具备相应的物业管理知识。
5. 熟练掌握办公软件操作。
职位招聘4-6人

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其他信息:

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企业介绍:

融创服务集团华南区域,通过SGS通标公司的质量管理体系认证,是全国绿色智慧物业应用推广中心成员单位。公司服务业态涵盖高端住宅、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体,并以“住宅物业服务、商企物业服务、案场物业服务、社区多元服务”构成四大全业态服务产品。截至2020年8月,签约项目覆盖广东、海南2省,18座城市,合同管理面积393.3万平方米。在管项目29个,27个高端案场,服务十余万融创家庭。

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  • 融资:融资未公开
  • 公司规模:1000-2000人
  • 公司地址:上海普陀区香溢花城3期石泉东路215弄
  • 注册时间:2017年03月22日
  • 注册资本:0万人民币
  • 经营范围:自有房地产经营活动;物业管理;房屋租赁;房地产中介服务;房地产咨询服务;企业管理咨询服务;企业形象策划服务;百货零售(食品零售除外);代收代缴水电费;停车场经营;酒店管理;旅客票务代理;餐饮管理;广告业;农业病虫害防治服务;游泳馆

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职位发布者

HR

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