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海外客户技术服务经理

安威士

10-15k·12薪

上海

大专及以上 5-10年 普通话 年龄不限
海外客户技术服务经理 安威士

10-15k·12薪 领导好 技能培训 岗位晋升

应聘职位
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  • 领导好
  • 技能培训
  • 岗位晋升
  • 发展空间大

职位描述:

一、岗位职责:
1. 通过电话和Trouble Ticket(Zendesk)回复美国客户的售前售后问题。
2. 为客户提供RMA(退换货)服务。
3. 将售后的技术问题及时反馈给研发部门,并跟踪问题快速解决。
4、服务团队成员日常管理指导等。
二、岗位要求:
1. 大专及其以上学历,工科背景或者英语专业优先。
2. 流利的英语口语和书写能力,留学(美国)背景更佳。
3. 了解消费类电子产品的故障排查方法,了解智能家居产品优先。
4. 较强的沟通、分析问题、团队协作能力。

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其他信息:

  • 所属部门:
  • 专业要求:
  • 汇报对象:
  • 下属人数:

企业介绍:

     安威士(ANVIZ)创始于2001年,专业从事多生物特征识别产品、视频监控和射频识别(RFID)技术的应用产品研发、制造、市场、运营。公司拥有业内领先的自主知识产权BioNANO生物特征智能识别算法,同时还拥有多项软件、产品外观、创新发明等专利。
     安威士一直致力于图像压缩算法、嵌入式硬件设计、软件平台以及硬件集成等核心技术上的研发和创新,而且在产品工业设计、光学设计、模具设计制造、表面处理工艺等各方面建立了完整高效的产品开发体系。现已发展成为在全球生物识别产业 ,集核心技术研发 、专业生产制造、全球化营销为一体的高科技企业。
     安威士(ANVIZ)为客户提供从嵌入式核心生物特征识别模块、PC采集仪、考勤机、专业门禁机、指纹读卡器、智能锁、多媒体生物识别终端、RFID、门禁控制系统等应用产品,到基于 Intranet/Internet 的考勤/门禁网络管理系统解决方案, SDK、嵌入式EDK开发支持,OEM/ODM产品开发等。
     作为全球生物识别及RFID行业的先行者之一,创新、高效、责任一直是安威士(ANVIZ)的企业发展核心。为创建具有国际竞争力的世界级企业,Anviz在美国东岸著名的滨海城市迈阿密,成立了 Anviz Biometric Inc.,主要从事于Anviz品牌推广,市场运营,生产制造及提供专业技术支持与解决方案。公司采用国际上最先进的科学技术和思想理念,结合中国Anviz研发、制造方面的优势,提供适用于全球用户的产品与服务。
我们的作息时间: 周一至周五 9:00-17:30
我们坐落于: 闵行区莘庄工业园区 金都路3669号(近中春路)1号楼2-3楼。
更多了解请登陆:www.anviz.com

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可能感兴趣的职位:

  • 融资:战略融资
  • 公司规模:100-499人
  • 公司地址:上海市 闵行区 上海市莘庄工业区行政服务中心 金都路3669号(莘闵留创园)1号楼3楼
  • 注册时间:2007年11月22日
  • 注册资本:3300万人民币
  • 经营范围:从事智能科技、电子产品、计算机软硬件领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务,电子产品的销售,机电设备、电子元件、仪器仪表、通讯设备及相关产品、计算机软硬件的销售,从事货物及技术的进出口业务;生产智能科技电子产品、生物识别电子产品。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

收起

职位发布者

石先生 / HR

安威士

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