网络客服 6-10k
南昌-高新区 1-3年 学历不限
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网络营销 电话客服
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李女士 6个月前在线 已认证
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职位介绍
职责描述:1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职要求: 1.高中或中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有电话客服经验的优先 。 2.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3.热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
其他信息
语言要求:不限
专业要求:不限
下属人数:20

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