客户关系管理 10-18k
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职位介绍
岗位职责: 1. 会员管理:负责会员管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额; 2. 活动策划:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户销售额占比,促进老顾客N次消费; 3. 客户维护:通过CRM软件、短信、微博、微信、等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员; 4. 数据分析:负责公司线下商品的零售数据分析,为公司提供全面的数据分析结果,提出合理化建议,令销售取得更好的经营效益。 任职资格: 1. 2年以上服装行业CRM从业经验; 2. 对数据敏感,有较强的数据分析和挖掘能力;熟练使用各种数据工分析工具,擅长运用Excel做数据透视及应用分析能,够依据分析结果制定有效营销推广方案; 3. 具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维,注重细节;具备较强的服务意识; 4. 有责任心,细心,逻辑清晰,较强学习能力。

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