技术支持工程师 6-10k
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职位介绍
岗位职责: 1、参与用户培训、交流,提供技术咨询、问题答疑、技术服务等; 2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写,实施维护经验总结; 3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作; 4、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题; 5、协助客户部署、集成测试AnyChat产品; 6、对意向客户保持跟进,最终促成商务合作; 7、基于QQ、电话、技术论坛等渠道,对于客户遇到的常见技术问题予以解答和回复; 任职要求: 1、计算机、通信相关专业本科以上学历, 2年以上技术支持经验,有开发经验优先考虑; 2、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力; 3、熟悉相关产品的安装部署,熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识; 4、有高度的责任感和良好的团队精神; 5、能够适应出差;

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