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客服部经理

蔚蓝卡地亚集团

8-13k·12薪

成都

本科及以上 3-5年 语言不限 年龄不限
客服部经理 蔚蓝卡地亚集团

8-13k·12薪 年底双薪 带薪年假 午餐补助

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  • 优秀员工奖

职位描述:

职责描述:
1、全面负责客户服务部的事务管理,制订部门岗位职责,制定部门体系文件,规范内部管理,改进和提高服务效率及服务质量。
2、掌握和熟悉管家片区内客户情况,对客户进行分类,评估客户需求,制订对应的服务方案
3、组织开展客户满意度调查,并根据反馈情况做出改进计划后组织实施,达到提升客户满意度的目的。
4、根据需求开展业主拜访和关怀,及时了解业主需求后有针对性的进行服务整改。
5、受理客户重大投诉和热点投诉,并进行处理。
6、负责物业费收缴工作,保障收缴率达标。
7、做好与其他部门的沟通工作,并及时将信息反馈至上级。
8、服务现场品质监控和调整。
9、完成公司交办的其他工作。

任职要求:
1、40岁以下,本科及以上学历。
2、具有三年以上物业客服管理岗位经验。
3、了解国家物业管理相关法规,了解二次装修、业主入伙办理、客户服务等相关物业管理工作流程。
4、具备高度的责任心、敬业精神,良好的人际沟通、协调能力和亲和力。

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其他信息:

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企业介绍:

      蔚蓝卡地亚倡导打造中国高端生活,专注于奉献高端产品,旗下目前拥有牧马山蔚蓝卡地亚俱乐部式名邸与南延线蔚蓝卡地亚高尚城市名宅两大高端产品系列。自2008年创立以来,始终以「好品质、好环境、好配套、好服务」为核心,持续超越人们的想象与期待,打造高品质产品与服务。
      蔚蓝卡地亚致力于打造"中国高端生活品牌",专注和执着于缔造高端产品。以"一切为了极致"的态度精雕细琢创建卓越品质,努力为客户创建100%增值的蔚蓝生活体验,不断超越自我,追求极致人生。

蔚蓝荣誉
2012 、2013中国十大超级豪宅
美国PCBC建筑与规划双项
中国优秀园林绿化工程奖「金奖」
博鳌论坛「中国最具影响力别墅」大奖
城市运营大奖
2013年居住风向标 中国价值地产成都榜 推动城市20年
最具投资价值别墅物业
华西TOP50——2011影响中国传世名墅
中国地产杂志联盟评论大奖
最具传承价值别墅成都影响力别墅
引领成都国际城南品质生活20大经典楼盘
华西TOP50——2011最值得期待别墅
成都楼市总评榜——2011成都楼市最值得期待楼盘
华西TOP50——2010四川最具城市影响力别墅
榜样中国·华西TOP50——2009年度城市别墅
榜样中国·华西TOP50——2009年度影响力大盘
中国成都首届居住文化节代言
成都社区标志性景观

联系蔚蓝:
集团地址:成都市高新区府城大道中段88号中航城市广场1栋B区20楼
招聘邮箱:hr@lacadiere.com / 地产板块(综合、营销、设计、工程、成本)
cdhr@lacadiere.com / 俱乐部、会所及物业板块

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可能感兴趣的职位:

  • 注册时间:2014年02月25日
  • 注册资本:10000万人民币
  • 经营期限:2014年02月25日-3999年01月01日
  • 经营范围:房地产开发与经营;技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。

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职位发布者

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