×

猎聘温馨提示:用人单位发布虚假招聘广告信息,或者以各种名义向求职者收取费用( 如培训费、 体检费、 资料费、 置装费、 押金等),均属于违法行为,一经发现,请立即 举报

2-4k·12薪

荆州-沙市区

学历不限 1-3年 语言不限 年龄不限

职位描述:

岗位职责:
1.体验顾问作为消费者体验的直接创造者,
2.你需要给消费者提供快捷、高效的接待、受理、咨询和取机服务,
3.运用WARM服务步骤让消费者感受到温暖,要履行对消费者在服务态度,效率和质量的承诺,增强消费者对品牌的信任。
职位要求:
1.热情欢迎并接待到店的消费者,并快速建立良好的关系;
2.关注消费者的情绪,提供主动服务,解答消费者的问题,提供温暖的等待体验;
3.遵循隐私规范,提醒消费者数据备份及删除数据,保护消费者隐私
4.对消费者的故障问题感同身受,通过探寻需求,了解消费者的设备故障问题,
准确记录,并沟通解决方案,及时解答消费者的疑惑;
5.及时妥善地处理客户投诉,维护与消费者的关系以及品牌形象;
6.开展消费者大讲堂活动,帮助消费者了解学习更多手机产品知识及使用技巧等;
7.根据消费者需求为消费者推介配件以及增值服务;
8.通过仪式感取机,以及最后的道别,让消费者体验始终如一;
9.收集消费者声音并及时传递,促进服务和产品质量的改进;

职位透镜:

您与该职位的匹配度?

经验分布(年)

学历分布

登录 查看职位竞争力分析

其他信息:

  • 所属部门:
  • 专业要求:
  • 汇报对象:
  • 下属人数:

在猎聘完善简历
即有机会被企业HR和猎头推荐应聘

可能感兴趣的职位:

  • 融资:战略融资
  • 公司规模:1000-2000人
  • 公司地址:沙市中商teenieweenie
  • 注册时间:2016年07月08日
  • 注册资本:500000万人民币
  • 经营期限:2016年07月08日-2046年07月07日
  • 经营范围:服装服饰、服装配件、面料、辅料、针纺织品、床上用品、箱包、皮革制品、鞋帽、玩具、首饰饰品(毛钻、裸钻除外)、工艺品(文物除外)、化妆品、钟表、家用电器、五金交电、电讯器材、摄影器材、电子产品、眼镜(角膜接触镜除外)、建材(钢材、水泥除外)、家具、体育用品及器材、宠物食品及用品、鲜花和园艺用品、文具用品、日用百货、家居用品、厨房用品的批发、佣金代理(拍卖除外)、进出口及其他相关配套服务,会务服务...

收起

职位发布者

田女士 / 区域经理

甜维你(上海)商贸有限公司

立即沟通

猎聘 官方APP

订阅高薪职位

微信订阅职位

扫描二维码订阅高薪职位或在微信公众账号中搜索“猎聘”