【客服管家（汕头世纪海岸）招聘】_广东龙光集团物业管理有限公司招聘信息-猎聘

5-6k·12薪

汕头

中专/中技及以上 1-3年普通话年龄不限

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客服管家（汕头世纪海岸）广东龙光集团物业管理有限公司

5-6k·12薪 2018物业管理百强企业领导好技能培训

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职位描述：

【岗位职责】
1、在客户服务部主管的直接领导下开展日常工作。
2、巡逻检查：按规定路线和要求，每天至少巡查楼宇二遍。发现问题及时记录和处理，做好《客服部日巡查记录表》。
3、楼宇巡查：电梯、空调、灯管、防火门、消防箱、灯罩等设施设备外观完好和运行情况；楼层公共区域通道、卫生间、墙壁、楼梯扶手、天台等的环境卫生情况；
4、投诉处理：及时处理并做好记录，不能处理的及时上报部门主管领导协调处理。
5、费用催缴：掌握客户管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交工作。
6、协调沟通：做好与其它部门相互沟通、协调和配合工作。
7、意见征询：收集客户的意见和建议，并提出解决方法及建议。
8、协助主管完成其它工作任务。
【任职要求】
1、高中或中专及以上学历，20-28岁；
2、 162CM及以上，形象气质佳，外貌端正，口齿清晰；
3、具有客户服务意识，并具有良好的待人接物的基本礼仪；
4、具有写字楼、百货、购物中心、物业管理、酒店或航空服务业之工作经验者，优先考虑。
【工作时间】
每天工作8小时，月休6天；
【工作地点】
汕头市金平区东厦路与海滨路交界汕头世纪海岸
【福利待遇】
薪酬+补贴：5K-6.3K（具体面试后定薪）
公司福利待遇优厚，享有年终奖，提供住宿，加班享有加班费(按国家法定标准执行)，防暑降温费750元/年，每年一次员工体检，过年过节发放不等的福利费或节日慰问品，不定时组织各类团建活动等。

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其他信息：

所属部门：
专业要求：不限
汇报对象：无
下属人数：0人

企业介绍：

集团简介
龙光地产控股有限公司（「龙光地产」或「集团」，股份代号：3380.HK）创立于1996年，于2013年在香港联合交易所主板上市，是中国一家以住宅开发为主的一体化物业发展商，其发展核心区域位于粤港澳大湾区，开发产品为主要针对首次置业人士及改善型置业人士的住宅物业项目。集团拥有房地产开发国家一级资质、建筑工程施工总承包国家一级资质、物业管理一级资质及工程设计甲级资质，是中国综合实力最强的房地产企业之一，于2018年在《财富》中国500强企业排行榜中跃居第266位。2018年，集团位列中国房地产百強企业第26位、位列「中国房地产百强企业—盈利性TOP10」第4位、位列「中国大陆在港上市房地产投资价值TOP10」第3位，品牌及综合实力获得社会各界的关注和认可。

公司简介
广东龙光集团物业管理有限公司(以下简称“龙光物业”）是龙光集团属下具有独立法人资格的企业。公司创建于1992年，具有国家壹级物业管理企业资质，2015年跻身中国物业服务百强企业，2016年物业管理品牌价值50强跃居31位。公司2002年通过ISO9001质量管理体系审核认证，是物业管理企业引入质量管理概念的先锋。目前管理范围以粤港澳大湾区为主，并已逐渐拓展至长三角领域，管理范围覆盖全国逾20多座城市与地区，接管物业管理项目135个，管理面积超4000万平方米，服务人囗约90万余人，公司在职员工6000余人。

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