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西宁万科·客服风控专员

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职位描述:

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1.风险预控(规划、设计、销售、施工、交付等各环节风险预控检查等);
2.基础业务流程的制定与标准化;
3.缺陷反馈管理:案例整理与推广;
4.项目公共区域品质巡查与客户满意度提升工作;
5.对现场维修服务品质管理进行督导考评;
6.协助部门经理进行相关工作;
任职要求:
1、专业能力:具有扎实的客户服务及工程管理、法律、行业规范等专业知识;
2、综合协调能力:较好的沟通协调能力、计划组织能力;
3、重点投诉处理能力:丰富的客户投诉纠纷解决能力、综合管理能力;
4、风险预控:熟悉房地产运作全流程风险点及客户敏感点;
5、品质管理:部门体系建设、标准完善等;
6、影响力:能通过有效沟通协调带动合作部门客户意识的提升。

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其他信息:

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企业介绍:

       万科业务聚焦全国经济最*具活力的三大经济圈及中西部重点城市,时代趋势助推万科“一带一路”布局和西部大开发的发展。万科集团于2018年6月进入青海市场,先后启动开发了电商产业园物流项目和西宁万科城商住项目。
      万科积极践行“城乡建设与生活服务商”的战略定位,参与到青海省部分地区建设发展的时代大潮中。作为一家创业型公司,结合当地城市特色,与城市共同发展,开拓万科业务版图。坚持“为普通人盖好房子,盖有人用的房子”核心理念,按照万科“好房子、好服务、好社区”的“三好”标准,致力于为西宁人民提供优质的城市配套服务。
    过往辉煌皆序章,2019年,西宁万科以住宅开发为突破口,全业态布局,秉持创业公司进取精神,不断获取新项目,不断推出新产品,实现领*先领跑的战略目标。我们坚信,青海省将是一方大有可为、前景广阔的投资兴业、创新发展沃土。
 筑面积约93万方,共计3宗土地,占地409亩。

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  • 注册时间:2018年08月23日
  • 注册资本:2000万人民币
  • 经营范围:房地产开发、物业管理;房屋建筑工程施工;房屋销售及租赁;建筑装饰工程设计及施工;仓储服务(不含危险化学品及易制毒制品);旅游项目开发;建筑工程技术开发及咨询、企业管理咨询服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

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职位发布者

周女士 / 人力资源经理/主管

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