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护肤/SPA Beautique Watsons店经理

屈臣氏

6-10k·13薪 72小时反馈

武汉-江滩

大专及以上 1年以上 语言不限 年龄不限
护肤/SPA Beautique Watsons店经理 屈臣氏

6-10k·13薪 年底双薪 绩效奖金 带薪年假

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  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 带薪年假
  • 管理规范
  • 技能培训
  • 五险一金
  • 500强
  • 发展空间大
  • 公司规模大

职位描述:

Job Aim 工作目标
To lead the store team in maximizing sales and profit while achieving set targets. Provide leadership, coaching and discipline to ensure the highest standards of customer service, store presentation, inventory management and store administration. Consistently ensure all company policy and procedures are implemented while striving at all times to reduce store costs.
带领店铺管理团队实现销售和利润的最大化,提供指导、培训和原则以确保所辖店铺的顾客服务、店铺陈列、库存管理以及店铺行政工作的高标准执行;保证所有公司制度得到持续的贯彻,同时一直努力降低店铺成本。
Duties and Responsibility:工作责任
一.顾客服务
1. 保证顾客进入店铺的第一时间接受良好的接待服务并及时提供给顾客更多的产品和促销信息
2. 线下和线上的顾客微信以及拓客,包括但不仅限于企业微信顾客维护拓客,产品以及活动发布等社交流量渠道,产生销量,点评平台好评度维护
3. 激发员工潜在的服务意识
4. 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与其他员工共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺
5.根据每月的神秘顾客调查结果,不断调整和改善店铺的顾客服务方式
6.妥善处理顾客投诉以及各类突发事件
二.员工管理
1.指导新进员工对顾客服务的热忱、改善员工的工作表现
2.激励员工的士气,调整员工的精神,严肃专卖店纪律
3.处理好员工之间的协调工作,加强团队合作精神
4. 全面负责店铺人员管理,包括店铺人员的招聘,排班,轮岗,考核,晋升和发展,以帮助销售的提升及团队长期稳定发展
5. 有组织地制定培训计划并针对性地对员工进行培训
三.店铺运营管理
1. 带领销售团队以达到销售指标及年度目标及关键绩效指标,确保所有员工及时知道日、周的销售指标
2. 日常销售业绩的跟踪,并及时收集各种竞争对手的信息及定期了解客源拓展情况,分析形势及销售状况,定期报告店铺统计数据及市调
3. 确保柜台陈列,货品,门店设备及人员形象管理,培训及顾客关系维护工作的执行
4. 日常收银系统检查以及现金管理
四.货品管理
1.根据货品的结构,控制货品存量,保持货品齐全
2.掌握门店的销售动态和库存情况,及时补充货源并向公司建议新品引进与库存处理,协助财务做好每月的盘点工作
3.来货验收,及时组织人员上柜入库
Personal Qualities 个性品质
1.专科以上学历,有彩妆护肤销售主管或者大柜长工作经验2年以上,具备单独门店管理的工作能力
2.形象气质佳,有良好的沟通能力
3.有较强的细节管理能力
4.强烈的工作稳定性
Key Performance Indication主要考核指标:
1.销售是否达成公司目标
2. 顾客满意度
3. 会员卡销售
4. 审计评分
5. 员工离职率
6. 损耗率

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其他信息:

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企业介绍:

关于屈臣氏
屈臣氏为屈臣氏集团旗下一旗舰品牌,业务遍布13个亚洲及欧洲市场,经营超过7,200家店铺,其中超过1,500家提供专业药房服务。屈臣氏一直致力于通过为顾客提供个性化的咨询与建议,配以傲视同侪的多元化产品种类,令顾客每天都能LOOK GOOD, FEEL GREAT。
屈臣氏在中国内地470多个城市拥有超过3,600家店铺和逾6,500万名会员,是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店。屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉,为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境,从而赢得顾客高度信赖。


关于屈臣氏集团
屈臣氏集团于1841年在香港创立,现已发展成全球知名的国际保健美容零售商,在25个市场经营超过15,200家商店。每年,超过五十亿名顾客在我们全球12个零售品牌所开设的实体店铺以及电子商店上购物。
屈臣氏集团是跨国综合企业长江和记实业有限公司的成员。长江和记业务遍及超过五十个国家及地区,经营港口及相关服务、零售、基建、能源以及电讯等五项核心业务。
阁下亦可透过我们品牌的线上平台(电商、社交平台、手机程序等) 随时跟进我们的动向。

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可能感兴趣的职位:

  • 注册时间:2011年09月
  • 注册资本:
  • 经营期限:2011年09月14日-2040年01月26日
  • 经营范围:联系总公司业务;在隶属公司经营范围内开展业务(限分支机构选取,法律禁止经营的不得经营,涉及许可证的凭许可证经营,凭有效许可证件、批准文件经营)

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职位发布者

花女士 / 人力资源主任

屈臣氏

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