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- 职责描述: 1、通过战盟、论坛等在线渠道,快速响应并积极解决用户遇到的问题; 2、受理用户咨询与投诉,并且关注用户体验感受,灵活应用游戏专业知识及服务技巧,为用户提供解决方案,确保客户满意度。 任职要求: 1、一年以上客服工作经验或者互联网工作经验; 2、普通话标准,表达能力强,逻辑清晰; 3、有责任心,具有良好的服务意识、较好的情绪管控力,善于安抚他人情绪; 4、具备一定的学习能力,较强的团队精神、抗压能力,能适应轮班的工作安排; 5、多益网络游戏玩家,同等条件下优先考虑。
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