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酒店房务经理

长甲集团

10-12k·12薪

南通-启东

大专及以上 5-10年 语言不限 年龄不限
酒店房务经理 长甲集团

10-12k·12薪 五险一金 带薪年假 午餐补助

应聘职位
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  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 午餐补助
  • 绩效奖金

职位描述:

职责描述:
1. 筹备开业酒店前厅和客房的各项工作和标准
2. 主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准,负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部
门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,确保服务部所负责区域卫生清洁。
3. 督促、指导、检查房务部管理人员履行岗位职责,并向总经理提出部门内部管理人员人免和员工奖惩方面
的意见与建议。
4. 确保每周举行行之有效的部门会议。
5. 负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客,并负责接收宾客的投诉,努力消除可能产生的
不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象;
6. 定期巡视抽查房务部所负责管理的区域并做好有关记录,主要收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现
问题,不断改进工作,提高服务水准;
7. 负责协调前厅客房各项工作,与各相关负责人做好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系
与交流;
8. 负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施
的熟悉了解,保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和客房财产的安全。
9. 监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情
况。
10. 确保制定的所有报表要及时、准确。做好各类报表的管理和档案资料的存储工作;
11. 协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作;
12. 关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高,不断提高部门内员工的素质,鼓励员工发挥工作主动
性与积极性,积极参加各级各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工;
13. 处理重大投诉事件,及时采取措施,弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分析和培训,避免同
类问题重复发生,提高客人满意度,建设完善部门制度体系及服务流程,保证服务质量

任职要求:
- 形象气质佳,良好的沟通和处理问题的技巧
- 有国际星级和温泉酒店工作经验者优先
- 3-5年前厅和客房管理经验
- 有筹开工作经验者优先

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其他信息:

  • 所属部门:
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企业介绍:

     长甲集团是国内知名地产企业及策略性投资集团,旗下拥有上海长甲置业有限公司等十多家房地产开发企业。

     长甲集团坚持以弘扬海派文化为己任,以“海派精工”为营造宗旨,十余年间,专注于开发系列城市高档住宅、高级商务楼及地标型城市综合体的高端地产全线产品。长甲集团凭借精准的市场定位、卓越的产品品质,赢得了社会的广泛认可与赞誉。

    2016年长甲集团启动长泰海滨城项目的开发。长泰海滨城是长甲集团近年来倾力打造的超大型多业态相融合的文化、旅游、房地产开发综合项目,项目总占地约24平方公里,总投资约700亿元,位于上海北启东市东元湾,距上海市90公里,约1小时车程。项目依托10公里一线滨海海景自然优势资源,未来规划包含:滨海旅游度假区、温泉小镇、休闲农业、养老地产等丰富内容,未来导入常住人口约16万人,年游客量超500万人,建成后将成为华东地区最大的滨海文化旅游胜地及最宜居的休闲度假新城区。

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  • 融资:未融资
  • 公司规模:500-999人
  • 公司地址:浦东川桥路369号
  • 注册时间:1999年05月25日
  • 注册资本:9000万人民币
  • 经营期限:1999年05月25日-2049年05月24日
  • 经营范围:房地产经营,物业管理,收费停车场,自有房屋租赁。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】

收起

职位发布者

咸女士 / 招聘负责人

长甲集团

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