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银行客服专员-固定夜班

汇丰环球客户服务(广东)有限公司

4-6k·12薪 10天内反馈

广州-金花

中专/中技及以上 1年以上 英语 + 粤语 年龄不限
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4-6k·12薪 绩效奖金 带薪年假 五险一金

应聘职位
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职位描述:

岗位职责:
1、通过电话,电邮以及实时通讯回复等多种平台服务受理客户相关业务的咨询和处理;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,将合适的产品和服务向客人介绍并销售;
3、恪守银行行业合规要求,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
任职资格:
1、优秀的客户服务意识并愿意从事客户服务工作;
2、粤语流利,思路清晰,语言表达能力强,擅于沟通;
3、熟练操作办公软件,具备一定的英语沟通及读写能力;
4、有客服和电话销售经验优先,能接受固定夜班及通宵班。

福利待遇
- 具竞争力的薪酬:基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴;
- 健全福利保障:五险一金+补充性商业医疗保险+免费年度体检;
- 畅享10+天假期:除享有国家法定节假日外,还拥有至少10天带薪年假、12天带薪病假、1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等,助您达到工作生活的平衡;
- 弹性福利制度:年假可买卖,商业医疗保险套餐可升级,您还可申请旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等,满足个性化福利需求;
- 人性化工作环境:使用公司的员工餐厅、咖啡室、休息室、娱乐室等,进行劳逸结合;
- 多元化员工活动:运动会、团建、年会等精彩活动给您平台,任您施展才华。

培训与发展
- 广阔的职业发展平台:遍及全球的集团网络,提供扩展人脉及跨文化交流的机会,您还可申请不同国家及地区的长短期职位,不断挑战自我;
- 系统性人才培育及发展:配备职业导师,为您提供清晰的职业规划指导,充分挖掘横向及纵向的发展潜力;
- 完善的专业培训体系:入职即可享带薪培训,多元化的培训机会,还有资源及教育援助,帮您逐步实现职业目标。

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其他信息:

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企业介绍:

HSBC is one of the world's largest banking and financial services organizations. With more than 6,200 offices in both established and emerging markets, we aim to be where the growth is, connecting customers to opportunities, enabling businesses to thrive and economies to prosper, and, ultimately, helping people to fulfill their hopes and realize their ambitions. We serve around 52 million customers through our four Global Businesses: Retail Banking and Wealth Management, Commercial Banking, Global Banking and Markets, and Global Private Banking. Our network covers 74 countries and territories in Europe, the Asia-Pacific region, the Middle East, Africa, North America and Latin America. Our aim is to be acknowledged as the world’s leading international bank. Listed on the London, Hong Kong, New York, Paris and Bermuda stock exchanges, shares in HSBC Holdings plc are held by about 216,000 in 129 countries and territories.

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汇丰在中国

汇丰集团是全球最大的银行及金融服务机构之一,在伦敦、香港、纽约、巴黎和百慕大股票交易市场上市。我们通过四大环球业务:零售银行及财富管理、工商金融服务、环球银行及资本市场,以及环球私人银行,为全球约4,600万客户提供服务。汇丰集团总部位于伦敦,根基深厚的业务及国际网络遍及全球71个国家和地区,共设有约4400个办事处。我们的目标,是被公认为世界领先及最受推崇的国际银行。

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  • 行业:银行
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  • 经营范围:数据处理和存储服务;软件开发;软件服务;

收起

职位发布者

梁女士 / 人力资源营运专员

汇丰环球客户服务(广东)有限公司

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