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维多利亚的秘密-店长-济南遥墙机场

蕾碧裳品牌管理(上海)有限公司

面议 10天内反馈

济南-历城区

学历不限 经验不限 语言不限 年龄不限
维多利亚的秘密-店长-济南遥墙机场 蕾碧裳品牌管理(上海)有限公司

面议 五险一金 带薪年假 定期体检

应聘职位
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  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 年底双薪

职位描述:

主要职责:
店长旨在通过对店铺的运营管理、创造高效团队、关注人才能力培养、传播并贯彻品牌价值来推动店铺销售的增长及整体提高顾客满意度。以优秀的领导力,完善店铺顾客体验,推动店铺整体运营执行和绩效目标;以制定和带领团队执行短期行动计划和长期战略,达成店铺目标。店长传达并推进执行公司战略计划与目标,在遵守公司政策和营运流程的前提下,实现店铺生产力、盈利能力及合规性方面的最大化。
为顾客提供一流的、吸引人的、具有品牌特色的顾客体验,建立顾客的忠诚度,实现销售和利润的持续增长。
·建立以顾客至上的文化,店铺团队的全部精力和活动都应集中在提供高度满意的顾客体验上
·分析顾客体验报告,洞察顾客需求,给予店铺指导方针,及时调配并指导团队成员更好地服务顾客
·通过对店铺大力支持、以身作则、加强店内销售行为,为顾客提供无缝连接的顾客体验
·通过品牌战略提升顾客忠诚度,包括顾客关系的维护,在管理和解决顾客关系的问题上给予指导和反馈,并及时汇报给公司
·管理及指导店铺管理层对整体店铺绩效负责,洞察商业趋势、制定符合SMART原则的行动计划,以提升店铺的执行和绩效
·制定并指导优秀的店铺顾客服务销售行为标准,并以身作则展现应有的行为,观察、指导和提升店铺员工的服务
·根据店铺客流及主要销售策略,合理安排店铺排班,负责人力成本预算和其它可控费用的管理
·通过指导和培训提升团队成员的工作技能和知识、掌握合理配置劳动力的技能,优化店铺劳动生产力
·适时地领导和授权,执行公司所有相关的计划,制定并主持管理层会议,以确保与店铺员工之间的沟通及时、准确并畅通
·按照品牌指南制定、执行并确保店铺运用具有吸引力的视觉陈列策略,维持日常陈列标准,营造并规划店铺销售氛围
·与跨部门业务伙伴建立和维护合作关系,领导店铺管理层及团队相互配合,指导并解决所有店铺运营问题(维修、保洁、保安及物料等)
·关注、加强并致力于为店铺员工创造并提供一个安全整洁的工作环境
·协助制定并贯彻执行店铺防损政策,通过建立并推行诚实可信,与客户服务、员工敬业度和全员防损联系起来的店铺文化,提升员工防损的意识和能力
建立高绩效团队:
·吸引、招募和雇佣高素质的店铺管理层员工
·管理直接下属的人才管理生命周期,并指导管理组在店铺管理中合理运用该周期,包括入职管理、考核评估、人才保留、职业发展、继任者计划和员工认同
·建立店铺管理层与员工间的纽带与联系,确保员工得到管理层的指导和培养,关注并处理直接下属及店内任何重要的员工关系问题
·协助区域经理制定清晰的绩效目标,与区域经理、店铺管理层团队、员工和同级进行有效的沟通,包括相关信息的传递
·理解并展现公司的品牌价值观
除绩效评估标准和支持关键的店铺总体指标外,还负责下列指标:
·销售目标完成率
·转换率及平均每单成交价
·劳动力管理及人力成本
·商品流转
·损耗率
·人员保留率
·员工知训和技能掌握
·店铺整体形象
·整体顾客满意度
任职要求:
·具备提升客户满意度和建立顾客忠诚度的能力
·具有良好的授权、追踪、影响合作伙伴和团队以及与公司各层级沟通的能力
·具有时间管理和组织能力,能够管理复杂事务以及按优先级处理事务
·具有良好的业务分析及建立简单策略改善店铺业绩的能力
·具备人才评估、指导、发展和管理绩效的能力
·具有视觉行销技能、注重细节、情商高、对多元文化敏感
·能接受灵活排班满足业务的需求,包括晚班和周末上班·5年以上零售店铺管理经验,有美妆店铺管理经验者优先考虑

职位透镜:

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学历分布

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其他信息:

  • 所属部门:
  • 专业要求:
  • 汇报对象:
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企业介绍:

维多利亚的秘密是内衣和美妆产品专业零售商的先驱。品牌以性感奢华的时尚内衣系列、尊贵香水系列、名模和轰动各界的时装秀风靡全球。维多利亚的秘密拥有超过1000 家内衣及美妆店铺。

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可能感兴趣的职位:

  • 注册时间:2016年05月
  • 注册资本:1400万人民币元
  • 经营期限:2016年05月10日-2046年05月09日
  • 经营范围:受母公司委托向境内外的关联企业提供投资经营决策服务,资金运作和财务管理,研发和技术支持,承接本公司集团内部的共享服务及境外公司的服务外包,员工培训和管理,提供相关的材料采购管理服务,市场营销服务,供应链管理及其他物流运作,提供品牌管理及知识产权信息咨询,企业管理咨询,经济信息咨询(金融信息除外),贸易信息咨询,企业形象策划,计算机信息技术咨询,商务信息咨询。【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动...

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职位发布者

陈女士 / Talent Acquisition Officer

蕾碧裳品牌管理(上海)有限公司

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