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售后技术支持工程师

旷视科技

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荆州

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售后技术支持工程师 旷视科技

面议 独角兽 湖畔大学学员 2018全球人工智能百强

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  • 2018全球人工智能百强
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  • 发展空间大

职位描述:

工作职责:
1、处理和记录用户使用产品时的技术及使用问题,包括产品硬件、软件安装调试,故障排除及日常维护建议等;
2、汇总日常处理中遇到的问题并形成知识库文档,并不定期对使用者进行培训;
3、配合项目经理或渠道,完成项目交付,确保产品性能
4、发现和汇总产品问题,推动产品质量不断改进
5、为旷视客户提供技术支持服务,对客户满意度负责,不断提升服务品质。
任职资格:
1.、本科以上学历,计算机、软件工程,通信等相关专业;
2、熟练使用Linux操作系统,熟悉TCP/IP、HTTP等常用的网络协议;
3、具有良好的沟通能力,具备客户服务意识;
4、具有售后技术支持相关工作经验, 能够熟练运用分析问题的方法论,熟悉售后支持的相关流程;
5、具有较强的抗压能力,责任心,自驱力;主动学习能力强;
6、在以上基础上,具有人脸识别相关工作经验者,或熟悉Python语言者优先。

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其他信息:

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企业介绍:

北京旷视科技有限公司成立于2011 年,是国内人工智能独角兽企业。以自研视觉感知算法引擎为核心,致力于持续打造在各商业领域的AIoT 操作系统,以及深度构建具备连接百亿物联网设备能力的生态系统。旷视持续聚焦算法与工程创新,通过底层统一的AIoT 操作系统(AIoT OS)建设,旷视正在为200 多个国家和地区的数十万开发者,及上千家行业客户提供智能物联服务及解决方案。
目前,旷视在北京、上海、南京、成都、西雅图设有五大独立研究院,员工中研发团队占比超过60%,拥有国内外在申及授权专利1000 余件,并代表行业领先技术提供方参与了19 项人工智能相关的国家及行业标准制定,在多项国际人工智能竞赛与世界技术测评中夺冠(其中包括在ECCV 2018 COCO+Mapillary 联合竞赛中,旷视独揽4 冠)。
经过8 年时间的高速发展,除北京作为全球总部,旷视已在上海、深圳、成都、南京、杭州、武汉、宁波、青岛、徐州、美国西雅图等城市建立分部,现有员工已超过2000 人。由旷视设计研发、交付实施的智能物联服务及解决方案,被广泛应用于城市管理、物流、零售、地产、教育、手机、互联网、金融等核心领域,合作伙伴包含阿里巴巴、蚂蚁金服、菜鸟网络、富士康、联想集团、华为、OPPO、vivo、小米、凯德集团、华润集团、秀水街、鲜生活等行业头部企业。
我们有智力超凡、码力超强的技术团队,经验丰富、专业可靠的商务团队,简单温暖、软妹云集的运营团队;我们提供无限量零食饮料、新鲜水果,休息区、羽毛球、篮球、足球、聚餐、outing等团建活动,弹性工作制,刷脸进出、不打卡。
如果你对人工智能、互联网、高科技充满兴趣,如果你追求极致、简单可靠,那么,欢迎加入我们!

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可能感兴趣的职位:

  • 注册时间:2011年10月
  • 注册资本:3000万人民币元
  • 经营期限:2011年10月08日-2031年10月07日
  • 经营范围:技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让;计算机系统服务;应用软件服务;基础软件服务;销售自行开发后的产品、机械设备、电子产品、五金交电、计算机、软件及辅助设备、日用杂货;企业管理;投资管理;资产管理;货物进出口、技术进出口、代理进出口。(企业依法自主选择经营项目,开展经营活动;依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)

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