淘宝客服 3-6k
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李女士 6个月前在线 已认证
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职位介绍
招聘天猫淘宝在线客服   上班时间:早晚班轮班制,月调休3天,早班:8:00-16:30晚班16:00-24:00 薪资构成=基本底薪+全勤奖励+质检奖励+晚班补贴+完善中...   岗位职责 1、积极响应客户提出的疑问与建议,维护客户关系,为客户提供热情、满意、周到的服务; 2、学习掌握使用千牛、咚咚等聊天工具,快速熟悉公司业务; 3、认真配合领导完成部门或公司工作目标,贯彻执行公司的管理规定和实施细则; 5、及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题; 6、实时记录反馈客户需求;   任职要求 1、高中及以上学历,18-35岁 2、熟悉常用办公软件(office)、打字40字/60s以上; 3、良好的学习能力、沟通能力、抗压能力 (欢迎应届毕业生)
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语言要求:不限
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