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10-15k·12薪 72小时反馈

包头

大专及以上 5年以上 语言不限 年龄不限
项目经理 龙湖物业服务集团有限公司

10-15k·12薪 2018物业管理百强企业 绩效奖金 带薪年假

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职位描述:

任职资格:
1、统招大专以上学历,工作经验5-7年左右,不排斥有更多工作经历的人。
2、最好能有从项目前期、接房、至交房1年的管理全面物业管理经历。
3、熟悉项目管理,能抓住关键点,冲得上,拿得下,能搞定事。
4、人力资源方面:对人员能力有一定认识,到龙湖体系能快速理解龙湖的用人标准。
5、善于寻求资源解决问题。
6、更多依靠机制/团队解决问题而不是仅仅依靠个人努力(苦劳可以有,但是不能成为个人或者团队成功的关键要素)。

工作内容:
1)品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围。
2)运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转。
3)团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议。
4)关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。

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其他信息:

  • 所属部门:
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企业介绍:

   龙湖地产1993年创建于重庆,发展于全国,是一家专注产品和服务品质的专业地产公司,业务涉及地产开发、商业运营和物业服务三大领域。2009年,龙湖地产有限公司(股份代码:960)于香港联交所主板上市。截至目前,集团拥有雇员10000余人,业务遍布中国西部、环渤海、长三角、华南和华中24个城市,累计已开发项目超过100个,已竣工建筑面积超过2800万平方米,待开发土地储备约3492万平方米,年销售额突破490.5 亿元人民币,经营规模和综合实力居中国房地产行业领先地位。
     秉承“善待你一生”的经营理念,龙湖以优质的产品和服务赢得了股东、客户、合作伙伴、业内同行的尊重和赞誉,集团先后获得“中国房地产开发企业综合实力十强”、“企业信用评价aaa级信用企业”等国家和行业组织权威认证,并于2012、2013年入选“福布斯亚太区***上市公司50强”。
   成立于1997年的龙湖物业拥有物业管理企业国家一级资质,并通过香港品质保障局iso9001认证,业务涉及社区管理、公用设施养护、家政服务、绿化石材养护、房地产经纪等领域。龙湖物业目前管理位于11个城市的100余个物业项目,服务面积约2043万平米。龙湖物业秉承“满意 惊喜”的服务理念,致力于打造客户心中的好服务,业主满意度多年保持在90%以上,3次取得中国质量协会“全国住宅用户满意度指数测评”评分第一,并被国务院发展研究中心等机构评定为“中国优秀物业服务企业服务质量十强”、“中国物业行业十大品牌”。2012年,龙湖物业营业收入突破6亿元,并面向社会发布《龙湖物业服务标准白皮书》,全国化经营的品牌领先地位进一步巩固。

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  • 注册时间:2003年11月
  • 注册资本:30000万人民币
  • 经营期限:
  • 经营范围:人工游泳池、茶座(按许可证核定的有效期限和范围从事经营);物业管理(凭资质证书执业);商品信息咨询服务(国家有专项管理规定的除外);房地产经纪(不含评估);健身服务;家政服务;园林绿化施工;停车场管理服务;从事建筑相关业务(凭相关资质证书执业);商务信息咨询;餐饮管理;设计、制作、代理、发布国内外广告;企业营销策划;庆典礼仪服务;物联网软硬件开发与销售;安防设备、机械设备销售及相关技术服务;代理机动车辆登记注册、过户、...

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职位发布者

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