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- 职位介绍
- 岗位职责： 1. 制定区域服务工作标准，并落地区域内各数据中心执行； 2. 根据业务需求，制定各类参访标准； 3. 对客户的服务类需求进行分析分类，制定对应服务品类及服务费用标准； 4. 负责区域内各数据中心团队事件问题变更处理，并确保SLA的达标率； 5. 从服务意识，服务要求，服务内容等方面提升区域内数据中心服务水平； 6. 区域内数据中心的办公环境及客户体验优化； 6、配合项目团队完成新项目交付工作； 7、DCS运维团队培训考核工作； 8、负责上级主管领导交办的其它工作。 任职要求： 1. 本科以上学历, 行政、物业管理等专业毕业; 2. 大型国企办公室，大型企业行政，高端综合物业管理背景，具有大型客户服务、外部商业活动、政府机关接待的项目经验; 3.服务或安防相关专业资质，有极强的服务意识和独立的服务判断意识，能准确掌握需求，当地有外联资源者优先; 4. 强沟通及表达能力，具有20人以上团队建设和管理经验者优先; 5 .英文口语流利，有国际客户服务经验优先考虑； 6.具备良好的沟通能力，性格主动、开朗，有较强的服务意识和服务水平； 7.具备良好的计划能力。
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