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5-7万 24小时反馈

重庆-黄桷坪

大专及以上 3年以上 语言不限 年龄不限

职位描述:

岗位职责:
1、负责维护现场工作纪律、监督呼叫中心的现场运营秩序;
2、负责根据通话量及客服坐席具体情况对排班进行安排和调整;
3、负责服务质量、效能提升分析报告,并督促各班组落实执行;
4、负责与客户方的业务工作对接,提供各类数据报表;
5、负责组织各类员工关怀活动,活跃团队氛围,调动团队工作热情
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有3年以上呼叫中心工作经历,1年以上运营主管,质检/质培主管经历;
3、有很好的学习能力、沟通能力、分析能力;
4、抗压能力强,能适应突发的班务调整。

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其他信息:

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企业介绍:

北京众信佳科技发展有限公司成立于1998年,是国内领先的大数据呼叫中心服务提供商。作为亚信集团子公司,众信佳在20年的业务发展过程中,形成了集市场咨询、大数据分析应用、呼叫中心运营为一体的业务运营体系,为客户提供优质的信息增值产品和服务及优秀的综合解决方案。
众信佳的呼叫服务广泛应用于电信、金融、保险、零售、政府、传媒、互联网等众多行业。基于众云超维客户画像,众信佳形成了以客户运营为中心,行业联动和领域融合为特色的云数链大数据应用场景服务。
目前,公司在上海、广州、四川、重庆、甘肃、贵州、江西、、佛山、乌鲁木齐、河南等地设立了分支机构。各分支机构均拥有经验丰富、训练有素、稳定的管理团队和运营团队,众信佳在全国拥有3000多个台席,超过4000名坐席员。

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职位发布者

尧先生 / 经理

北京众信佳科技发展有限公司

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