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司机服务经理-珠海

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司机服务经理-珠海 滴滴

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职位描述:

岗位职责:
1.负责司机的日常管理和服务支持工作,包括但不限于司机招募、培训、服务监督,监督司机日常服务流程、服务规范、管理规定的落实工作,对专车业务成本和司机服务质量负责;
2.结合城市特点,完成总部SOP落地执行,提升司机标准服务水平;
3.司机认证工作,包括,司机面试、验车、日常培训及岗前培训;
4.司机沟通,包括服务不合格司机约谈,司机例会开展,汽车租赁公司工作计划制定及执行;
5.对合作公司进行业务支持和管理,引导、协同其完成各项KPI指标,实现其业绩全面增长;
6.负责对上下、内部及各部门间的工作协调与配合。

任职要求:
1、 本科及以上学历,熟悉办公软件和社交软件;
2、 具有较强的抗压能力,较丰富的专业管理经验和敬业精神,带领团队经验优先考虑;
3、 具有熟练沟通技巧、并适应高负荷的工作压力;
4、 激情主动,做事态度认真负责,具有耐心、诚信、细心等良好的品格;
5、 具有分析问题解决问题和做安抚他人的能力;
6、 重视自我成长和突破。

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关于我们

滴滴出行是一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。

滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。

在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前,滴滴通过旗下99平台服务巴西,在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务;并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。

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  • 领域/融资:O2O/生活服务,其他
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  • 公司地址:北京海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
  • 注册时间:2013年05月
  • 注册资本:560000万人民币元
  • 经营期限:2013年05月06日-2043年05月05日
  • 经营范围:计算机软件及网络技术的研发;技术服务、技术咨询、技术转让;销售自行研发的软件产品;经济信息咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。)

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职位发布者

陈女士 / 招聘专员

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