超市导购 8-10k
广州 1-3年 大专
技能培训 岗位晋升 上市公司 500强 领导好 发展空间大
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职位介绍
职责描述: 负责卖场商品的美观陈列。 负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。 负责卖场商品的物价标识维护和更换。 负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面,形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理。 负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作 。 负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。 熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。 负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。 配合公司定期与不定期的盘点工作。 绝对服从公司领导安排。 保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。 保持销售区域的卫生(包括货架、商品) 。 保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。 按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。 及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品 。 保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 。 对商品保质期(上货做到先进先出) 。 事先整理好退货物品,办好退货手续。 微笑服务,礼貌用语。 部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。 行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字, 同时留下调拨单部门联。 打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。 分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实 际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。 需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。 超市营业员技巧: 要了解自已导购的产品特点及优势,产品的卖点,在下面做好功课。 在导购时要是能微笑,有耐心就更好了,就好是喜爱这份工作,不是被动和强迫自已。 顾客来了,先问候语。如是来比价格的,随便看看的,等人的,还是为了这个品牌来的等等,对待稍有不同,有的是将来客户,有的是准客户,有的就是来买产品的。 了解用户心里,介绍产品的优势,及特价机的推荐,小礼物的赠送等等销售技巧。

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