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- 职位介绍
- 职位介绍： -为终端用户提供技术支持/售后咨询。 -通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案 -根据有关规定记录每一个服务要求 -分析和决定问题的优先级别 -能够准确的把问题派送到相应的支持组 -及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认 -对新的项目予以支持和管理的工作 职位要求： 1. 中专或以上学历; 2. 可接受语言优秀的应届毕业生，有IT业工作经验者优先考虑; 3. 具备良好的服务意识和电话沟通技巧; 4. 具有呼叫中心从业经验者优先考虑; 5. 普通话标准。 工作时间: 轮休制：一周两天休息（但不一定在周末）； 轮班制：一周5 x 8小时，9:00am-6:00pm，12:00am-21:00pm 公司福利： 1. 基本工资+绩效奖金。 2. 夜班补贴，夜班打车报销（晚班不超过9点）。 3. 年终双薪（每年3月发放）。 4. 公司按国家政策为员工缴纳社会保险，住房公积金及商业保险（六险一金）, 每年公司组织大型体检等福利。 5. 享有带薪假期高达10-12天，婚假及产假。 6. 年会，每个季度有团建(team building)和短途旅游outing。 7. 舒适的办公环境、让你体验白领的工作氛围。 8. 职业前景：公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。 9. 多姿多彩的员工俱乐部 (Fun club, weekly sport-羽毛球，足球，瑜伽; 义工活动)
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