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服务管理专干

三一集团

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珠海

本科及以上 1年以上 语言不限 年龄不限
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  • 500强

职位描述:

工作职责:
1 落实集团早会每月服务通报问题落实、整改、通报奖罚,服务指标监控、分析。
2 董办回访每月遗留问题、客户联系人异常、客户投诉抱怨落实。
3 部门重点工作、定例化工作、总字工作督办。
4 客户投诉热线受理及回访结果统计分析。
5 服务管理信息化项目推广。
任职要求:
1 认同公司文化,有服务配件管理经验,对数据敏感,最好有数据建模经验。
2 本科学历,工科专业。
3 熟悉公司售后服务相关流程制度。
4 有一定服务管理经验及文字功底,熟悉OFFICE基本操作。
6 有较强协调沟通能力,工作积极主动,学习能力强,条理清晰。

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其他信息:

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企业介绍:

       三一集团有限公司始创于1989年。自成立以来,三一始终秉持“创建一流企业,造就一流人才,做出一流贡献”的愿景,打造了知名的“三一”品牌。目前,三一是全球装备制造业的领先企业之一。集团核心企业三一重工于2003年7月3日上市,是中国股权分置改革首家成功并实现全流通的企业,并于2011年7月入围FT全球市值500强,成为唯一上榜的中国工程机械企业。三一集团主业是以“工程”为主题的装备制造业,主导产品为混凝土机械、挖掘机械、起重机械、筑路机械、桩工机械、风电设备、港口机械、石油装备、煤炭设备、精密机床等全系列产品,其中挖掘机械、桩工机械、履带起重机械、移动港口机械、路面机械、煤炭掘进机械为中国第一品牌;混凝土机械为全球第一品牌。
  秉承“品质改变世界”的使命,三一每年将销售收入的5%-7%用于研发,致力于将产品升级换代至世界一流水准。目前,集团拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站等科研机构。凭借创新实力,三一先后三次荣获“国家科技进步奖”,两次荣获“国家技术发明奖”,成为建国以来工程机械行业获得国家级最高荣誉的企业。截至2015年12月31日,三一已累计获得国家专利近7000件。
  通过自主创新,三一混凝土泵车,三次刷新长臂泵车吉尼斯世界纪录;三一高压力混凝土输送泵,多次创造世界单泵垂直泵送新高。同时,三一还成功研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、全球最大3600吨级履带起重机、全球首款移动成套设备A8砂浆大师、亚洲首台1000吨级全路面起重机等,不断推动“中国制造”走向世界一流。
  面对新的竞争环境和技术革命,三一正加大力度转型发展,已进入新能源、住宅工业化、金融、地产等领域。
  在国内,三一建有北京、长沙、上海、沈阳、昆山、乌鲁木齐等六大产业基地。在海外,三一建有印度、美国、德国、巴西等四大研发和制造基地。目前,集团业务已覆盖全球120多个国家和地区。
  经过20多年的发展,三一已成为国家创新型企业、国家智能制造首批试点示范企业、中国企业500强、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌50强,还被评为《福布斯》“全球最具创新力100家公司”、《财富》“最具创新力中国公司”。

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职位发布者

童女士 / 招聘专员

三一集团

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