×

猎聘温馨提示:用人单位发布虚假招聘广告信息,或者以各种名义向求职者收取费用( 如培训费、 体检费、 资料费、 置装费、 押金等),均属于违法行为,一经发现,请立即 举报

6-7万 5天内反馈

珠海-香洲区

学历不限 经验不限 普通话 年龄不限
客服专员 东莞市荣耀汽车销售服务有限公司

6-7万 领导好 技能培训 岗位晋升

我感兴趣 请联系我
更多
  • 领导好
  • 技能培训
  • 岗位晋升
  • 发展空间大

职位描述:

1、维修交车后3-5天的客户满意度调查(100%)
2、新车首保的电话提醒、预约的引导和管理
3、常规保养的电话提醒、预约的引导和管理
4、售后客户抱怨投诉的初步应对、反馈跟进、数据的统计、原因的分析、文件资料的存档
5、客户基本资料的核查、反馈、维护、统计,并做好客户资料的保密工作
6、关注厂家客户忠诚度调查结果、反馈、改善,并对数据负责,达到考核目标
7、检测销售顾问、延伸业务、按揭、上牌、收银等一线岗位的客户服务质量,提出改进建议,并监控整改措施的落实
8、检测服务顾问、延伸业务、年审、精品安装、收银等一线岗位的客户服务质量,提出改进建议,并监控整改措施的落实;
9、销售交车流程的参与、拍照、首保预约单的收集
10、会员系统的维护,积分兑换和精品的管理
11、接受客户主动预约,开展被动预约,与相关部门的沟通协调工作,预约率的统计
12、部门办公用品的管理
13、工作区域5S的管理
微信分享

职位透镜:

您与该职位的匹配度?

经验分布(年)

学历分布

登录 查看职位竞争力分析

其他信息:

  • 所属部门:
  • 专业要求:
  • 汇报对象:
  • 下属人数:

企业介绍:

上海汽车集团股份有限公司(简称"上汽集团",股票代码600104)是国内A股市场最大的汽车上市公司,总股本达到116.83亿股。2015年度1066.8亿美元的合并销售收入,第十二次入选《财富》杂志世界500强,排名第46位。
东莞荣耀荣威是上汽荣威汽车授权的特约4S服务店,集销售与服务、二手车为一体。公司位于东莞市南城区莞太大道周溪路段,占地面积约6000㎡,目前拥有南城、珠海、常平3家4S店,总人数近300人,南城店是华南地区最大的荣威4S店。为了满足企业发展,需要招聘各个岗位。诚挚欢迎您的加入!

在猎聘网完善简历
即有机会被企业HR和猎头推荐应聘

可能感兴趣的职位:

  • 行业:汽车/摩托车
  • 公司规模:500-999人
  • 公司地址:周溪路段
  • 注册时间:2016年06月
  • 注册资本:800万元人民币
  • 经营期限:
  • 经营范围:销售:汽车、汽车护理用品及清洁用品、汽车零配件、轮胎、防冻液、罐装润滑油、五金电器、日用品、建材;二手车经销;机动车维修;代办汽车按揭手续申报;代办机动业务;代办驾驶证业务;保险兼业代理;汽车租赁服务;充电桩的销售、安装与维修。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

查看更多

职位发布者

范女士 / 人事经理

东莞市荣耀汽车销售服务有限公司

立即沟通

订阅高薪职位

微信订阅职位

扫描二维码订阅高薪职位或在微信公众账号中搜索“猎聘网”