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投诉处理主管

京东

11-14万 72小时反馈

武汉-东西湖区

大专及以上 3年以上 语言不限 年龄不限
投诉处理主管 京东

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职位描述:

职责描述:
1) 负责区域内理赔事件的处理
2) 负责升级投诉、邮管局投诉的对接处理
3) 完成理赔付款项的上报,定期输出理赔报告
4) 负责理赔责任的追责、挽损事宜。

任职要求:
1) 大专及以上学历、2~3年以上物流投诉理赔经验;
2) 具有良好的数据分析和异常处理能力;
3) 熟练操作办公软件,尤其是熟练使用EXCEL、PPT;
4) 有良好的协调和沟通能力,较强的团队合作意识;
5) 有良好的服务意识,能够承受工作压力并保持良好心态。

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其他信息:

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企业介绍:

京东于2004年正式涉足电商领域。2016年,京东集团市场交易额达到9392亿元*。京东是中国收入规模最大的互联网企业。2017年7月,京东再次入榜《财富》全球500强,位列第261位,成为排名最高的中国互联网企业,在全球仅次于亚马逊和Alphabet,位列互联网企业第三。
2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月,京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数

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  • 注册时间:2007年04月
  • 注册资本:139798.5564万美元
  • 经营期限:2007年04月20日-2037年04月19日
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