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- 职位介绍
- 1、利用网络在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，能有效的与客户沟通，完成客户咨询； 2、跟踪、处理客户的反馈信息，了解客户的需求； 3、维护和提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系，塑造良好的品牌形象； 4、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、善于沟通，打字速度快，普通话标准，能熟练掌握电脑的基本操作； 2、工作态度积极向上，对于客户反馈的问题有自己的见解和建议，具有一定的抗压能力； 3、较强的学习能力，优秀的发现问题以及解决问题的能力，有服务意识和团队协作精神。 岗位优势： 1、团队核心价值观正向，氛围活跃； 2、不需要自己找客户，也无需电话销售， 需对付费转化负责 负责使用网络通讯工具及时、耐心、准确地服务客户； 3、能够适应上班时间，10:00-19:00（做五休二）；
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