1111XP-云计算客户经理 薪资面议
深圳 5-10年 学历不限
绩效奖金
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职位介绍
工作职责:  理解客户项目需求,根据客户需求结合云平台产品提供解决方案。  负责客户的需求跟进、技术支持,负责协调团队内部资源解决客户所需。  负责组建项目团队, 进行云平台项目的项目管理,实施和结案工作;  负责客户关系维护,保持良好的客户关系。  协助客户预算制定、账单确认。  负责售后客户问题管理,提升客户满意度。 任职要求:  本科及以上学历,计算机相关专业毕业,英文水平良好者优先。  熟悉主流的虚拟化平台:VMware、KVM等,熟悉主流的IT产品:服务器、存储及虚拟化方案。  熟悉IT企业级架构、搭建过售后运营体系、客服支持体系、有云计算相关技术经验优先。  熟悉售后服务政策、运维流程,客户服务技巧和客户投诉处理流程。  较强沟通能力与理解力,较强的应变能力、跨部门合作能力,能独立处理紧急问题。

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