团队赋能官 10-12k
上海 3-5年 本科
免费旅行 15天年假 商业保险 免费心理咨询 各类补贴 旅行基金 免费体检 各国零食
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职位介绍
工作职责: 1. 监督团队质量:分数、差评率、领队满意率等数据; 2. 团中应急:处理出团过程中发生的应急事件和事后投诉,控制事件数和风险级别; 3. 根据目标及团中实际情况提供出团报告; 4. 建立知识工具库并不断优化以提高团中解决问题的效率; 5. 参与旺季项目管理工作。 职位要求: 1. 至少3年以上工作经验,有旅行社应急处理、投诉处理、接听24小时电话等相关经验者优先考虑; 2. 轮班24小时接收电话和微信,特别是节假日和周末,领队在全球各地带队,你是领队支持的大后方,需要有一颗强大的内心来承接压力; 3. 不管是团前预防、团中支持、还是团后优化,发现问题、分析问题、解决问题是你的必杀技,因此需要有一颗强悍的大脑来分析总结。 职位福利: 1. 享有每年至少15天年假; 2. 免费参与公司的国内和国际长线(1万元上限)和所有国内短线; 3. 享受每年1000元的旅行交通基金; 4. 享受每月200元的通勤补贴; 5. 享受额外商业医疗保险; 6. 享受每年的免费体检; 7. 心理咨询:按需要约老师,开放行业专业老师; 8. 每年一次内部outing,一次全公司outing。

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