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- 职位介绍
- 岗位职责: 1、隶属客服中心,负责客服专员的培训与质检管理; 2、负责客服培训项目的实施,并持续改善; 3、协助上级建立并优化培训体系,建立教材库、试题库和案例库等; 4、协助上级编制并完善部门的年度培训计划并组织实施。 任职资格: 1、5年以上呼叫中心行业工作经验,有3年以上培训相关工作经验,本科以上学历; 2、熟练操作办公软件,较强的文档制作能力; 3、工作积极、勤奋、主动,富有团队合作精神。 温馨提醒: 如果 7 天内您没有收到爱奇艺的面试邀请,那么目前我们不会安排您参加后续的面试环节,感谢您的理解和对爱奇艺的关注与认可。
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