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- 岗位职责: 1、通过QQ在线解答玩家问题,确保对玩家问题回应及时准确; 2、跟踪玩家问题,处理玩家问题,并及时回访玩家,保证玩家满意度; 3、整理QQ,QQ群玩家需求、游戏BUG、建议及相关问题,及时记录并提交至运营人员; 4、及时监控游戏运行状态、维护QQ群,游戏内的稳定。 岗位要求: 1、大专以上学历,专业不限,熟练使用office相关办公软件; 2、热爱游戏,乐于沟通分享,有服务意识,有志投身于游戏服务行业; 3、书面及口头表达能力良好,善于进行电话沟通以及网络即时交流 ,耐心细致,责任心强,有较强的主动服务意识; 4、积极外向,抗压能力强,勇于接受挑战 , 暂时只安排行政班。
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