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- 职位介绍
- 岗位职责: 1. 负责公司京东 唯品 淘宝店的网络销售; 2. 按时处理店铺内的中差评; 3. 通过旺旺,咚咚在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。 4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新; 5. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。 任职要求: 1. 熟悉电脑基本操作,对京东,唯品,淘宝网等平台感兴趣; 2. 工作责任心强,具优良的团队协作精神; 3.白班制:8:30(夏) 9:00(冬)--18:00 4.发展方向:纵向 客服专员--客服主管 横向 客服专员--运营助理 5.工资:底薪(3000~3500)+提成
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