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交行资产保全项目运营主管

华拓金服集团

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5-7万 72小时反馈

大庆

大专及以上 1年以上 语言不限 年龄不限
绩效奖金 通讯津贴 午餐补助 五险一金 岗位晋升 带薪年假 全勤奖 公司规模大 发展空间大

职位描述:

职责描述:
1.根据公司整体发展规划制定催收团队工作计划;
2.制定催收策略及方案,带领团队处理逾期账款回收,完成团队催收任务;
3.督导、提升团队工作效率,监督员工合规情况和改善催收进度,针对日常催收问题,提出解决方案;
4.根据电话催收质量管理标准对团队成员催收过程进行质量监控及辅导改进,并协调解决客户投诉事件;
5.完善培训机制,组织催收技巧培训,激励员工。推动团队建设。

任职要求:
1.大专及以上学历(优秀者可放宽至大专),3年以上信用卡催收及相关部门团队管理经验;
2.擅长催收团队管理,有丰富的团队催收流程建设、电话催收经验;
3.拥有较强的人际沟通及交流技巧,抗压性强;
4.精通office软件,具有较强的数据分析能力。

其他信息:

  • 所属部门:
  • 专业要求:
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企业介绍:

华拓金服数码科技集团(以下简称“华拓金服集团”或“公司”)成立于2002年,是国内领先的专业化金融科技及服务外包提供商,公司总部位于北京,设立有解决方案中心、产品设计中心和产品开发中心,并在大庆、昆山、湘潭、合肥、马鞍山建有五个主交付基地,形成了全国性布局,员工规模达到10000余人。
华拓金服集团秉承“中国金融企业最佳合作伙伴”的发展愿景,始终坚持以客户为中心,致力于打造领先于行业的市场与客户分析能力、专业的解决方案研发与实施能力、完善的精细化运营管理能力,目前已经形成了涵盖业务咨询服务、产品解决方案服务、业务流程外包服务、IT人力资源服务在内的金融行业全领域服务外包方案。华拓金服长期伴随中国银行业的信息化进程,在信用卡运营、客户交互服务、流程优化、风险管控、互联网金融、金融大数据、移动电商等专业解决方案具有领先优势。在过去14年内,随着中国银行业对IT依赖程度的逐步提高,公司IT服务能力获得长足发展,积累了深厚的专业知识与行业经验,形成十余个标准化的行业解决方案,获得50余个软件著作权和多项专利,奠定了我们在行业领域的优势地位。
公司抓住数字化时代来临的机遇,在大数据、云服务、金融科技等领域全面布局并具备技术优势。公司形成了良好的提交能力、创新战略,以及持续性的人才体系与质量管理体系优化,使得华拓金服拥有了一批长期战略合作客户,截至2016年已与国内17家全国性银行总行级客户、3家互联网金融企业建立了长期、稳固的合作伙伴关系。
华拓金服的努力获得了市场与客户认可,连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号,位列金融BPO、ITO领域前茅,近年来,党和国家领导人习近平、温家宝、李源潮、栗战书等多次到公司视察工作,并对华拓在金融服务外包领域所取得的成绩给予充分肯定。未来,华拓金服集团仍将致力于不断以创新服务、满足客户多元需求为己任,协助客户伙伴应对快速变化的市场环境,提升核心竞争力,做中国金融企业最佳合作伙伴!

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  • 公司地址:北京海淀区丹棱街互联网金融中心B座19层
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