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- 职位介绍
- 岗位职责 岗位职责 1、全面负责公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施，根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 2、门店日常工作安排、监督、检查以及指导； 3、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实； 4、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 5、负责安排门店所有工作人员的作息和工作分工； 6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 7、按时完成门店运营报表的制作或复核； 8、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作； 9、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控； 10、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队； 11、实现公司核心文化在社区落地与传播。 任职要求 1、具有良好的客户服务意识，沟通能力、谈判协调能力佳； 2、2年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，资深店长5年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，有一定团队管理及培训经验； 3、认可公司平台，有品牌意识，有积极进取不断学习的良好心态。
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