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10-14万 48小时反馈

杭州

本科及以上 4年以上 语言不限 年龄不限
五险一金 年底双薪 交通补助 午餐补助 带薪年假 节日礼物

职位描述:

岗位核心价值:根据公司业绩指标,负责运营部客服团队的管理、指导、培训及评估,建立完善的客服人员的专业化培训体系,优化客服团队的绩效考核与激励管理方法;协助运营团队,设计团队的工作,完成公司制定的销售任务。
具体职责:
1.收集整理客户信息并进行分析,提出改善服务的具体建议以及措施;
2. 负责传达,配合店铺的营销活动,合理配置客服团队的班次以及工作资源和时间;
3.负责客服团队管理、优化客服团队的绩效考核与激励管理办法,建立完善的客服人员专业化培训体系;
4. 协助运营团队,设计团队的工作,完成公司制定的销售额;
5. 负责接待客户咨询,对店铺产品介绍,引导客户达成交易。
任职资格:
1.本科以上学历,专业不限,2年以上客服主管以上工作经验;
2. 了解天猫,淘宝等平台的客服流程及客服管理工作;
3. 具有良好的服务意识和销售沟通技巧。
薪酬福利:
1.薪酬结构:基本工资+各类补贴+绩效奖金;
2.购买五险一金,提供相关福利补贴;
3.工作时间:冬令时7.5小时,夏令时8小时,双休、法定假日休假、年休假。
4.培训体系:“全方位、多层次、专业化”培训,结合德瀚网络学院、内训、外训等多种培训形式;
5.文化关怀:定期组织员工父母游、运动会、杭德好声音、团队旅游、党员(工会)活动、 三八节活动、生病生育探望等;
6.食宿环境:留下园区坐落于小和山高教园区,毗邻风景秀美的小和山森林公园;转塘科技园区位于钱塘江畔之江旅游度假区,毗邻中国美院;留下、转塘园区都将为员工提供食堂、住宿等生活配套;
该岗位工作地点:转塘园区(公司提供住宿)

其他信息:

  • 所属部门:
  • 专业要求:
  • 汇报对象:
  • 下属人数:

企业介绍:

【德力西——中国航天电气供应商】:
 德力西集团创办于1984年,是一家集资本营运、品牌营运、产业营运为一体的大型集团,注册资本20 亿元。集团现有员工21000余人,下属公司70 多家,协作企业1000 多家,综合实力连续13年荣登中国企业500 强,位居中国民营企业500 强前列。主要产业有电气产业、高科技产业、能源矿业、交通运输、环保工程、地产物流等。
【公司荣誉】
中国企业500强(2014年位列第355名)
中国民营企业500强(2014年位列第96名)
中国民营企业制造业500强(2014年位列64位)
中国名牌产品
全国质量管理奖
全国文明单位
国家科学技术进步奖
国家火炬计划重点高新技术企业

【企业使命】
“德报人类,力创未来”
【发展战略】
坚持科学发展,实行战略管理,确立电气产业、高科技产业、能源矿业在行业中的领先地位,努力打造核心领域领先、综合优势突出的国际知名企业集团。
【核心价值观】
卓越、高效、合作、尽责
   杭州德力西是德力西的三大先进制造业基地之一,是目前中国最大的仪器仪表与自动化高科技产业基地之一。地处杭州市西湖区云栖小镇核心区,是一家集研发、生产、销售为一体的大型企业集团。主要经营家居电气、商业照明、LED照明、电能表、燃气表、变频器、三元催化器等多类产品。近三年来,公司销售额以每年30%的增长速度健康发展,是行业中发展最快、效益最好的企业之一。
     杭州德力西集团脱胎于老牌国企:杭州西子集团有限公司。1999年,发源于温州柳市的德力西集团全资并购了杭州西子电表厂(即杭州西子集团有限公司),并秉承发扬民族品牌的宗旨,在将“德力西”品牌做强做大的同时,继续努力打造“西子”品牌。为顾客提供卓越的产品和服务。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,相信德力西有您发挥所长的平台,衷心期望您加入杭州德力西的大家庭!

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可能感兴趣的职位:

  • 注册时间:2005年12月
  • 注册资本:8000.000000万元人民币
  • 经营期限:2005年12月28日-2055年12月27日
  • 经营范围:制造、加工:电工、电器、电子自动化产品(在许可证有效期内方可经营)。 服务:设计、安装、调式(限现场):电器机械及器材,仪器仪表,电子自动化产品,智能家居系统、变频技术、照明技术、汽车尾气净化技术的技术开发、技术咨询、技术服务,文化创意策划;批发、零售:电器机械及器材,仪器仪表,电子自动化产品,照明产品;货物进出口(国家法律、行政法规禁止的项目除外,法律、行政法规限制的项目取得许可证后方可经营)...

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王女士 / HR

杭州德力西集团有限公司

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